Отбор в авиакомпанию, серия 8: групповуха

kruzzik — 04.02.2022

Промозглый пасмурный день. В лобби центрального офиса Эр Франс зона с диванчиками. С одного края стайка прелестных молодых девушек с ярким макияжем.

Это наверняка группа на стюардессовый отбор. С другого края компания тетенек и мужичков постарше, построже и не очень модельного вида. Похоже, мне сюда. Весь народ в адреналиново-приподнятом настрое. Все очень дружелюбные, с удовольствием знакомятся и усиленно делают вид, что не волнуются. В назначенный час выходит тетушка со списком: "граждане алкоголики, хулиганы, тунеядцы, прошу вас в компьютерный зал, садитесь, где указана ваша фамилия, приготовьте документы для проверки".

Все рассаживаются, некоторые пытаются вполголоса шутить. По залу проходят строгие дамы и внимательно проверяют папку с документами у каждого кандидата. У меня документы в порядке, но не хватает сертификата об экзамене по английскому языку TOEIC. "Месье, ваше досье неполное, ничего страшного, вы можете принять участие в этом туре, но английский нужно будет сдать и прислать сертификат."

Первый тест – дежавю. Тест по образу и подобию 600 дебильных вопросов, про которые я уже несколько раз писал. С той разницей, что тест не стандартный, а специально модифицированный. Заведомо психопатские вопросы убрали. Добавили больше вопросов на выявление структуры личности и моделей поведения. Вариантов ответов тоже больше, видимо это позволяет им точнее разбить респондентов на категории. Сидишь, кликаешь часами напролет. Вопросы кажутся безобидным и поверхностным буллщитом, но скоро мы поймем, что это иллюзия.
Тест занимает все утро.

После теста обеденный перерыв. Это французы, детка. Если обедать, значит всем вместе. Рядом с офисом есть гостиница, похоже, в ней единственный ресторан в округе. Заглядываем туда в надежде, что нас накормят. Посреди зала стоит длинный стол накрытый на 20 приборов. Нас как раз 20 человек. Официант жестом приглашает нас за этот стол. Интересно.
– Месье, нас 20 человек, но мы не резервировали.
– Да-да, это для вас, рассаживайтесь.
– Но как вы знали?
– Мы не первый день работаем рядом с офисом AF ;)

После обеда нас делят на группы по четверо. В моей группе трое молодых парней. Один из Aegian, второй из покойного Thomas Cook, третий из FlyDubai. Томаскуковый товарищ – полуангличанин, говорит по-французски с тяжелым английским акцентом. На таком контрасте даже мой французский звучит совсем не так уж плохо.
С нами экзаменаторы: молоденькая очкастенькая мышка-норушка психолог и высокая импозантная дама – командир А320, она же начальница службы отбора пилотов. Экзаменаторы объявляют задания, а потом сидят молча, наблюдают, делают себе какие-то записи и никак не вмешиваются в процесс.

Первое задание: каждый канидидат получает страницу текста.
На прочтение текста 5 минут.

Дальше ты должен устно резюмировать для остальных свой текст, представить аргументы за/против и обрисовать собственное видение вопроса.
Затем нужно запустить и модерировать дебаты на заданную тему. Задать направление обсуждения, позволить всем высказаться, поощрить спор, если мнения разделились. Если разговор уходит от темы, вернуть обсуждение в правильное русло. Подбодрить молчунов, прервать болтунов. Наконец, резюмировать обсуждение и сформулировать выводы.
На презентацию и дебаты ровно 5 минут. Задания хронометрируются и должны четко укладываться в заданные временные рамки. Поэтому обязательно нужно управлять временем, без секундомера перед глазами не обойдешься: если затянуть, не успеешь закруглиться, резюмировать и объявить вывод. Экзаменатор оборвет обсуждение ровно через 5 минут и попросит перейти к следующему кандидату – не очень красиво. Если дебаты не разгорятся и закончишь слишком рано, дальше все будут сидеть в тишине и хлопать глазами до истечения 5 минут – это совсем плохо.
Когда рулит другой кандидат, отдохнуть не получится. Нас всего четверо, ясно, что каждый должен принять участие. Значит нужно внимательно выслушать стартовое резюме, придумать какие-то осмысленные аргументы и изложить их быстро и четко. А потом послушать остальные мнения и оспорить/поддержать их.

Мне достается текст про понятие лидерства и как оно со временем менялось. Если раньше старейшина по умолчанию был главным, то теперь возраст и даже опыт играют менее важную роль, а на передний план выходит такая штука, как эмоциональный интеллект.
Пока читал, придумались ракурсы, с которых можно посмотреть на вопрос. Например, в разных культурах понятие лидерства разное, а у нас здесь и англичанин есть, и я – человек-многонациональный винегрет. Потом лидерство в детской среде, где нет фактора старейшины или опыта, а только один сплошной эмоциональный интеллект.
Все впряглись в обсуждение как могли. Пришлось попинать англичанина, он притих и выключился из разговора. В остальном, вроде, ничего. Отбомбился ровно за 5 минут.

Когда все четыре раунда завершены, получаем распечатки с новым заданием.
На задание 20 минут, время пошло.

Мы – муниципалитет. У муниципалитета есть бюджет, есть определенное количество сотрудников разных специальностей и ряд программ, на которые эти ресурсы нужно распределить. Каждый из кандидатов – руководитель департамента. Каждый департамент имеет свои задачи и претендует на кусок общего бюджета. В то же время у каждого департамента есть человеческие ресурсы, которые можно выделить на выполнение как собственных задач, так и общих задач муниципалитета. Естественно, программы департаментов конфликтуют между собой. Нам нужно решить эти конфликты, составить алгоритм приоритизации задач и распределения бюджета и людей, чтобы волки были сыты, а овцы целы.

Мне нравится наша группа. Менее дальновидные люди бросились бы тянуть одеяло на себя. Но здесь всем понятно, что главная задача – эффективная работа в экипаже. Вполне возможно, что оптимального решения нет вообще. Вполне возможно, что у нас заведомо мало времени, чтобы хоть какого-то решения достичь. Но мы должны составить разумный план действий, распределить роли и начать этот план претворять в жизнь. Очень много времени занимает презентация департаментов. Зато это проясняет все конфликты интересов. Давайте составим матрицу приоритетов задач. Рисуем на доске таблицу, приоритеты потихоньку встают на свои места. Теперь ты считай бюджеты, а мы прикинем штатное расписание: сколько каких людей надо и из каких департаментов их лучше взять...
– Спасибо, время истекло.

Выходим в лобби, мои одногруппники выдыхают и улыбаются. На сегодня мучения закончены. Водички бы попить. А еще жрать охота. Индивидуальные интервью будут завтра на свежую голову. Но это у них. Завтра, пока они еще в кроватке, я уже буду во Франкфурте на очередном еврейском шмоне.



Поэтому у меня бой продолжается прямо сейчас: индивидуальное интервью.

< Предыдущая серия | Продолжение следует

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив