Остерегайтесь продукции фирмы MARTA

i_cherski — 12.02.2010 Ну вот. Купив случайный ноунейм, обнаружил прямо таки вопиющие факты. Не знаю, может со всеми ноунеймами так. Просто опыта с ними мало, но про Марту сейчас расскажу.

Итак, чайник Marta MT-1067 Tea Party перестал греть воду через 3 месяца после покупки. Приезжаю со всеми чеками в магазин. Хочу вернуть. "Мы не можем вернуть вам деньги за неисправный товар. На обмен только 2 недели. Нам нужно заключение из гарантийного центра, тогда можем".

Вообще, я знаю, что по закону должны вернуть. Но еще я в курсе, что продавец - существо подневольное, и подчиняется сначала хозяину, а закону в последнюю очередь. Опять же, как журналюге мне интересно, что скажут в сервисном центре. И я в него еду, благо Кутузовский 35 от электроярмарки на Красной Пресне не так далеко.

Приезжаю - и мне не говорят ничего. Мне молча указывают на табличку:




Потом, правда, объясняют, что уже год не чинят этот китайский отстой, и что он ломается весь, и что у них уже скопилось его два контейнера, которые теперь их проблема. Самое прекрасное, что сервисный центр Марты в Москве один, и именно в нем мне это всё говорят. Хотя на их сайте http://www.marta-ru.com/?lang=rus&mod=text&key=service висит прекрасное:




При этом на сайте нет адреса ни одного сервис-центра. Только е-мейл. Но особенно настораживает, что "цель MARTA - предвосхитить все возможные желания своих покупателей, создавая уникальные возможности выбора. Именно поэтому она предлагает широкий (более 200 артикулов) ассортимент." Более ДВУХСОТ артикулов, понимаете? Которые даже по гарантии в Москве не чинят нигде. Про другие города не скажу - может, где-нибудь в Верхоянске и чинят. Не проверял. В общем, вы это, поосторожнее.

Разумеется, я приехал опять в магазин и попросил позвонить владелице лавки. Ну и та уже дала продавщице высочайшее соизволение либо вернуть деньги, либо поменять с доплатой на другой чайник. Там были и тефали, и брауны, и другие, вами рекомендованные. Не хочу никого обидеть, но дизайн и расцветки тефаля как-то противоречат моим эстетическим вкусам, поэтому выбрал браун, доплатив за него еще 600 с чем-то рублей. Он, правда, не светится вошлебным сиреневым светом, зато вроде греет.

Ну да, скупой платит дважды. Зато вскрыл злодейскую сеть некачественной электротехники. Большое достижение для бездельника. Так что не повторяйте моих ошибок - совершайте свои. )

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив