Омниканальная коммуникация с клиентами: все в одном месте с Umnico

Современный бизнес требует максимально быстрого и качественного общения с клиентами через различные каналы коммуникации. Компаниям необходимо держать руку на пульсе, отвечать оперативно и предоставлять безупречный сервис в режиме 24/7. Именно поэтому многие предприниматели выбирают омниканальную платформу Umnico.

Umnico – это инновационное решение, объединяющее все популярные мессенджеры, соцсети и онлайн-чаты в единое окно. Теперь бизнесу не нужно постоянно переключаться между разными приложениями, чтобы ответить клиентам. Достаточно установить Umnico – и вы получите эффективный центр коммуникаций.

Упрощенное взаимодействие с клиентами

Платформа Umnico позволяет консолидировать все входящие сообщения в одном месте независимо от канала. Ваши менеджеры смогут оперативно отвечать каждому клиенту через привычные для него мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram, Вконтакте, Instagram и многие другие.

Результат – выстроенная бесшовная коммуникация с клиентами через удобные для них каналы связи. Вы никогда не потеряете заявку и не пропустите важное сообщение. Более того, все диалоги будут надежно сохранены в безопасной системе с настраиваемыми правами доступа.

Для оптимизации взаимодействия с аудиторией современный бизнес нуждается в агрегаторе мессенджеров и соцсетей. Решение Umnico полностью соответствует этим требованиям, собирая входящие сообщения из разных источников воедино. Благодаря инновационному подходу, компании получают мощный коммуникационный хаб под рукой.

Повышение продаж и лояльности клиентов

Помимо упрощения коммуникационных процессов, платформа Umnico предлагает целый комплекс инструментов для роста продаж. Воронка продаж позволяет систематизировать и распределять входящие заявки, отслеживать источники трафика, конвертировать клиентов в покупателей.

Автоматизированные ответы на частые вопросы обеспечивают молниеносную реакцию, что повышает лояльность клиентов. Настройка уведомлений не позволит пропустить важное сообщение. База контактов всегда будет под рукой для анализа и импорта данных.

С Umnico вы выведете клиентский сервис на новый уровень. Оперативная обработка запросов, расширение каналов коммуникации и автоматизация рутинных процессов увеличат продажи и укрепят отношения с существующими клиентами.

Усиление контроля и аналитики

Омниканальная платформа Umnico – это возможность тотального контроля над работой команды. Руководители получают удобные отчеты по каждому сотруднику: количество заявок, качество их обработки, скорость реакции.

Подробная аналитика поможет выявить «узкие места» на разных этапах воронки продаж, усовершенствовать процессы и мотивировать персонал на основе объективных KPI. В результате – оптимизация всех коммуникационных процессов и устранение слабых звеньев.

Повысьте эффективность бизнеса с Umnico

Коммуникационная платформа Umnico – это надежное профессиональное решение для выстраивания качественных коммуникаций с клиентами, контроля над сотрудниками и роста продаж. Многоканальный сервис гарантирует бесперебойную работу системы, безопасность данных и неизменно высокий уровень поддержки. Попробуйте его уже сегодня для максимизации прибыли вашей компании!