Ох%рительный сервис от МТС

madein_moscow — 17.04.2012 В начале прошлой недели оставила заявку на подключение домашнего интернета, на ближайший день - пятницу, ок. Там был выбор временных интервалов, выбрала до 14. Мне пришло смс о том, что все ок, заявка принята. Наступила пятница, 13:50 - звоню в мтс - ожидайте, вижу вашу заявку, придут. Я говорю куда придут, я оставляла не просто так заявку до двух! Окей, все отложила, сижу, в 6 вечера звоню, говорю в чем проблема. Ой, да, не пришли? А скажите номер договора? Какого, вашу дивизию, договора если я только собираюсь его заключить?! Потом еще звонок от оператора, с тупейшими вопросами о том на сколько ноутбуков я хочу подключить интернет (нормально да), что такое роутер, девушка не знала и как он работает тоже. В общем со скандалом и извинениями оставили жалобу и сказали, что теперь моя заявка на контроле у руководства и в понедельник установят до 3х. Сегодня в 3 звоню в мтс, спрашиваю какого хрена. Опять 25, вашу заявку вижу, ожидайте. Я говорю, когда ожидать, если уже 3! Ничем не можем помочь! Отлично. Проходит 3 часа, как бы 6 вечера уже, звоню, ору разумеется - отвечают, что ожидайте. Нет, как меня бесит это "ожидайте", что за совок! Узнаю телефон поставщиков, оказывается это компания МГТС, что многое объясняет! Если бы я знала раньше, кто у них поставщик, никогда бы не стала даже думать о том, чтобы связаться с ними! Звоню в мгтс, там мне радостно сообщают, чтобы я ОЖИДАЛА, мастеры ходят до 10!!! Я говорю, вы шутите? Что это за время такое?! Я не проститутку вызывала, какие 10 вечера! Спрашиваю телефон мастера, чтобы самой, если ни у кого больше рук нет, уточнить время прибытия - нет такой информации. Я говорю, вы вообще знаете что-то о людях, которые ходят по домам с вашей аппаратурой? Они у вас в штате или вы их на улице находите? А у них есть регистрация, справки?! Молчание. Короче я сказала, чтобы они аннулировали все мои заявки (спорим припрутся вечером?), такого интернета мне не надо! Я еще не заключила договор, а уже ненавижу их всех! Акадо может и не сахар, но за несколько лет с ними проблем было меньше, чем с этими за неделю!
апд. Оказывается, чтобы отменить заявку, мне нужно ПРИДТИ в салон мтс и написать ЗАЯВЛЕНИЕ! Цирк)))

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив