О том как бывает...

natalia_ciobanu — 23.12.2011 На самом деле, накипело, хочется написать..может больше, чтобы выплеснуть и идти дальше.
У меня редко случаются конфликты с клиентами. Чаще всего люди возвращаются ко мне за съемкой, второй, третий раз..рекомендуют знакомым и друзьям. С кем-то мы даже дружим, часто когда тот или иной человек приезжает в мою страну (через время после съемки), мы обязательно встречаемся..не ради фото, а выпить чашечку чая или кофе. Пересылаем друг другу подарки на праздники или просто маленькие сувениры, радости. Очень хочу встретится с ребятами и девчатами из Москвы, кто у меня снимался..у нас особенно теплые отношения сложились.
Чаще всего именно так.
Но бывает иначе и я даже не буду скрывать, да, бывает иначе.
За свою практику, я вспомню около 3 конфликтных ситуаций..из которых 2 сгладили свои углы, а третья, произошла на днях..Итак, обо всем по порядку.
Да, я достаточно жесткая в условиях которые выкладываю до съемки, не тая ничего. Но, если Вы все-же решились у меня сниматься..значит эти условия Вас устроили, не так ли?


Некоторые из условий съемки у меня:

1) К фотосессии обязательно надо готовится. Вы не можете мне позвонить сегодня и сказать, что завтра приедет за мной машина, которая увезет нас в чудо местность и я должна буду сделать множество хороших фотографий. Этого не будет, потому что:
а) я знаю что буду делать в тот или иной день, обычно за 7-10 дней до него. Я Вас не вписывала в свои планы.
б) Я не снимаю просто так, вас красивых в джинсах и майке. Мне неинтересно, простите. Это легко понять просмотрев мои работы.

2)По первичным условиям со съемки (художественная) отдаю ТОЛЬКО 10 обработанных фотографий, за ту сумму которую указываю и за то время которое мне нужно для этого количества фото. Эти условия легко меняются в зависимости от Ваших пожеланий.

3) Если Вы не пришли на мою съемку или опоздали более чем на 15 минут, я просто ухожу. Предоплата не возвращается и не идет в счет следующей съемки.

4) И самое главное. Фотографии которые я буду обрабатывать, отбираю я. Конечно, мы можем сесть и совместно выбрать, посоветоваться и решить...Но не надо мне об этом говорить, после того как весь материал готов.."Ой! А я хочу еще одно фото, тоже в этом платье, но чтобы ноги были полностью видны".

Я ведь стараюсь, снимаю так, чтобы в конечном результате были максимально разные фотографии..и у меня это получается.

5) Мы обязательно подписываем модель релиз (вскоре будет и контракт).

О случаях. Физические лица.

1) Первый раз, был достаточно..странный наверное. Почему наверное? О недовольстве модели я узнала спустя чуть ли не год. Девушка обиделась, что при публикации в журнал, я не спросила ее одобрения. Но,  в тоже время по ее словам она обрадовалась, что опубликовались фото именно с ней..В итоге выяснилось, что человек считал, будто, заказав у меня съемку...он получает исключительные права на фотографию. Это не так. Я авторские права не передаю, если передаю, то только с подписью документов.
Модель, не вправе обрабатывать на свой вкус сделанные мной фотографии, продавать их и т.д.
Все мое авторское право, в полной мере остается за мной. Кто не знает, читает законодательство.
С девушкой мы ни в коем разе не поссорились, просто расставили все точки. Она мне очень симпатична, не смотря на такой маленький нюанс.

Тогда я поняла...модель релиз просто необходим. Не надо думать, что конфликта не будет. Это нормально, чтобы желания и мнения расходились, поэтому стоит подписывать бумаги, всегда.

Дополнение к пункту, а то я кажется не выразилась правильно и есть недопонимания. Да, я должна была получить от нее модель релиз, к сожалению у меня было только устное согласие непосредственно перед съемкой. Без модель релиза фотограф не может вообще никуда публиковать фото, но в свое время и человек на фото, без согласия фотографа не имеет права их публиковать (даже в интернете). Не важно, была плата или ее небыло. Если фотограф не передал свои авторские права, модель изображенная на фото не может их использовать в коммерческих целях (идет речь о физических лицах). Она покупает у меня съемку, фотографии, но не право на их использование как вздумается. 

2) Второй раз. Я снимала беременную. Вместо обещанных 10 фото, сделала для нее по моему 13 фото. Доплату не попросила. Она же, в знак благодарности начала требовать от меня замену 3 фотографий, которые ей не понравились. Я порекомендовала удалить 3 фото и тогда, у нее останется 10 фотографий, как и должна была изначально получить.

Интересно....На следующий день мы столкнулись в фотолаборатории, которую я ей рекомендовала. Она отдала на печать все фотографии...И печатала в очень больших форматах=) Значит фото понравились все-же?

3) И то что было на днях.
Это кошмар.
Я себе представить не могла, что такое бывает.
А вроде все мы, взрослые люди.

Начнем с того, что не успела я уйти со съемки, как мне начали поступать сообщения с темой : "Когда будут фото???", и это все при том, что я взяла срок обработки в 2 месяца. Да, у меня такой наплыв работы. Да, обычно отдаю в более ранние сроки...но так вышло, что мой жесткий диск полетел и уже готовые фото были на нем. Я то, сроки не нарушила в итоге. Фото заказчица должна была получить 6 января, я отдала ей их 21 декабря. Скажу больше. Обрабатывала их по второму кругу, решила, что хоть и обговорены сроки, но надо сделать фото поскорее...Сделала называется.
Нечто невообразимое стало происходить.
1) Оказалось, ей фото нужны были через 2 недели после съемки. И что? мне ктото говорил об этом? мы это разве обсуждали?нет.  Вариант не прошел..дальше:
2) Утверждает, что я обещала отдать абсолютно все фото со съемки.
Я показала первичную переписку, в фэйсбуке, где идет речь о 10 фото.
Вариант снова не прошел. Дальше:
3) А другие фотографы отдают все! Вот она и подумала, что и я отдам все!
Я снова показала первичную переписку, в фэйсбуке, где идет речь о 10 фото.
Вариант снова не прошел. Дальше:
4) Пошло повторение про 2 недели и что она уезжала и ей нужны были фото..начала утверждать что я даже обещала такое! И сижу и думаю, вроде не пью, с памятью проблем нет, отлично помню наш разговор..да и почему я бы ей делала такие поощрения?? Сумму заплатила ведь она туже, как и другие клиенты..почему я бы ей уменьшала сроки? Ну бред..
5) Опять история про все фото...
6) Было еще чтото про то, что в модель релизе небыло описано что не отдаю все фото)))Так там вообще по этим пунктам ничего небыло..этож модель релиз.

Мне казалось это будет бесконечно.
Но прекратилось.
Ровно на сутки:)

Продолжение банкета:
Меняй фотографии (при том что человек уже получил и фото для печати в большом разрешении), эти не подходят потому что:
а) Лицо " высвеченное " - я так подозреваю, речь шла о пересвете..Ну как я могу себе позволить пересвет? да еще и на лице..Я что ей дала фото, где ее туловище и вместо головы большое Белое пятно?? Ну смешно.. И вообще, в этой одежде много фото, обрабатывай в другой одежде.
б) Платье нехорошо вышло (меня не предупреждали что это съемки одежды а не человека)
в) Фото на лестницах хорошее, но надо сделать такое же, но в анфас
г) В черном платье ей надо в полный рост (чтобы ноги было видно, ага, при том что я предлагала совместный просмотр фотографий от которого клиент отказался, полностью доверив мне). А я сняла не в полный рост..Просто я выбираю фото не только по характеристики : видно ноги или нет.

За два дня у меня сложилось стойкое впечатление, что из меня делают Дуру. Что я снимала портфолио модели, при чем там должны присутствовать типичные фото в купальнике, в профиль и т.д. во всех вариациях. Но, одновременно я снимала какуюто коллекцию одежды.

Выводы... Надо подписывать контракт, где черным по белому, будут обговорены все условия..хотя, толку  с этого. С этой мадам, я тоже в переписке общалась, которая сохранилась-только ее это не останавливает выдумывать новое и новое..

Выводы 2... Не надо вместо положенных 3 часов, снимать 5 (как это было в случае выше). Не надо вместо обещанных 10,отдавать больше фото. Сядут на шею, свясят ноги и будут радоваться. Мозг проедят. Никаких поблажек.
Надоело.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив