Мой баг.

verba-mea — 25.08.2024 Есть у меня один баг. Не, он наверняка не один))) Но этот прям зияет огромным фонарем прибрежного маяка, я о нем знаю, и ничем мне его не загасить. Короче, меня бомбит от откровенной людской тупости. И ничего с собой поделать не могу. Вот многое могу понять и принять в этом мире, но вот придурь эту не могу. Не могу разговаривать с тупыми людьми, меня разносит, я начинаю заводиться, хочется прям по голове настучать, чтоб у человека нужный тумблер включился. И нет, я многого не требую, я отдаю себе отчет, что в каких-то вопросах человек может быть несведущ, также, как и я могу что-то не знать, речь об элементарнейших вопросах, потому это реально про тупость. В общем, я не знаю, с какой стороны зайти, чтоб этот вопрос в себе проработать, чтоб меня не сносило при разговоре с тупицами, чтобы я, поймав дзен с внутренней улыбкой выслушивала чужой несвязный бред. Вот как этого достичь? Это выше моих сил, честно, я не могу. Мне такие "испытания" периодически жизнь подкидывает и каждый раз я не сдаю зачет, ну не могу я, это какая-то оч. сложная для меня задачка при всей ее простоте)) При всем при том это беседа без выхлопа еще и отнимает время, и меня это тоже бесит.

Короче, как пример, мне второй раз уже звонят от мобильного оператора с очередным предложением. Я все понимаю, что обзвон обычно на аутсорсинге. Конечно, туда не набирают интеллектуалов, это довольно простая работа. Обзванивай и по стописят раз повторяй один и тот же текст. Ну блин, как можно стописятому абоненту зачитывать текст и даже не вычленить в нем главное, чтоб ответить потом на простой вопрос по тексту? В общем, мне сегодня предложили дополнительно 10 гб к тарифу. Пока деУшка тараторила мне предложение я уловила, что услуга платная, но сумму точно не запомнила. Спрашиваю "Я правильно поняла, что Вы хотите мне платную услугу подключить?" На что она мне отвечает: "Подождите отказываться, это предложение уникальное, ..." и бла бла бла ни о чем. А я как бы и не отказывалась, а пытаюсь стоимость выяснить. Делаю вторую попытку: " Дополнительно 10 гб интернета за 99 руб. в месяц, так?" Она мне: " Все в рамках Вашего тарифа". Я опять спрашиваю про доп. плату, на что она мне отвечает, что может консультировать только в рамках данного предложения. А я, видимо, про погоду у нее спросила, а не "в рамках предложения", бл*ть! Меня снесло, я уже на повышенных тонах вопрошала, слышит ли она вообще мой вопрос. Итогом было "Поняла Вас, извините за беспокойство" и ушла в закат..

Мне пришлось перезванивать в КЦ, потому как ответ я не получила и закралось сомнение, что она мне эту услугу навесила. Честно говоря, вообще засомневалась, что это живой человек, а не какая-нибудь ИИ "Алиса". Но нет, это человеческий обзвон. Барышня, зачитывая текст, даже не понимает что она читает, видимо, потому встречные даже простые вопросы для нее тупиковые. Она что-то там невпопад вещает заученными фразами, не имеющими отношения к вопросам. Намеренно тараторит, чтоб получить быстрое согласие на подключение. На этом ее IQ заканчивается. Так-то работать с текстом, выделять главное учат еще в начальной школе, как-то это прошло мимо этой жертвы ЕГЭ. Предыдущий раз мне звонило подобное создание с другим предложением и тоже меня разнесло. Мне тоже пришлось перезванивать после нее в КЦ. Так что это не случайность, это закономерность, видимо, при обзвонах. Ну и нахрен мне такой "консультант", после которого мне нужно снова звонить консультироваться? Зачем она сжирает мое время своей никчемностью и некомпетентностью? Что она вообще на этом месте делает с такими выдающимися способностями? К слову операторы КЦ мне попадаются всегда адекватные и суть вопроса улавливают с первого раза. Так на кой на обзвон нанимают всяких куриц, которые только негатив продуцируют и дополнительно нагружают после себя КЦ звонками абонентов после их обзвона? У них задача - как раз разгрузить КЦ в подобных вопросах, а выходит наоборот.

Ладно, это как пример. Чо делать-то с этим. Наверное, это один из аспектов проявления гордыни. Но как его причесать-то? Кто уже поймал дзен в этом вопросе, делитесь лайфхаками. Не общаться с дураками не предлагать, потому как иногда вот никак не обойти это общение. Как принять, выработать терпение и не раздражаться при общении с такими?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив