МЕДИА МАРКТ Обычное жлобство

realcomp — 22.03.2011 Купил я себе в магазине "Медиа Маркт" ноутбук.
Даже не ноутбук, а ноутбучек.
Маленький. Хорошенький. С Андроидом.
Всего за 5999 рублей. Вот такой:



Называется Toshiba AC100-117

Всем он хорош, всё мне очень понравилось.
Конечно, пришлось его по инструкции напильником обработать, но это же только в радость для меня.

Один дефект только был.
Я планировал использовать его вне wi-fi сетей.
На улице, и вообще там, где есть только сотовая связь.
Для этого в нем имеется 3G-модуль и дырка для SIM-карты.
Точнее говоря, дырка имеется у всех, а модуль - только у Toshiba AC100-116.
И знал я на момент покупки про это безусловно.
Но решил наивно, что через модем USB-шный как-нибудь. А оказалось, что "никак".
И, раз такое дело, то я решил технику в магазин сдать, а себе купить тот, что с модемом.

Пришел в магазин. Даю ноутбук в коробке, чек. Говорю:
- Вот, хочу сдать назад.
- Причина?
- Не подошло. Не ставится три же.
- Минутку.

Юноша из приёмки где-то походил и пришел с вердиктом "вернуть деньги нельзя". Можно было по словам дежурного менеджера только "обменять".
Пободались немного с юношей. Посмотрели в ЗоЗПП. Нельзя, и правда. Не подлежит. Сложная техника, все дела.
Пошел искать, чего бы купить на 6000 в магазине. Нашел 2 игры для ХВОХ. Пришел, попросил снова менеджера. Пришел менеджер:

- Что Вы хотите?
- Вы сказали, что надо только обменять на другой товар. Я вот нашел две игры, но не лежит у меня к ним душа. Не покупаю я, обычно, игры по 2500 рублей. Дорого это. А так - мне ничего сейчас в вашем магазине не надо. Я часто у вас что-то покупаю, но вот прямо сейчас - никак не находится ничего нужного. Давайте вы мне просто вернете деньги, а я потом у вас при случае что-нибудь куплю обязательно?
- Нет. Вернуть деньги нельзя. Можно обменять. Или, если Вы очень хотите деньги назад, то надо сдавать на экспертизу товар.
- Какую?
- Что не было залития, что ноутбук исправен, все такое.
- Но, ведь, если я обменяю его, то никакой экспертизы не будет?
- Не будет. А если на деньги - будет.
- И что это за экспертиза, сколько длится?
- 21 день. Будут проверять его работоспособность.
- Ох. Нет. Я тогда еще посмотрю что-нибудь ненужное.
- Да, мы и так Вам навстречу идём. Посмотрите.

Посмотрел еще. И еще. Час смотрел, что же мне взять.
Мыслей было две:
- что-то, что потом ТОЧНО можно сдать
- что-то нужное

Ничего не нашел, и что-то такая на меня злость напала. Попросил снова менеджера вызвать. Говорю ему:
- Послушайте, это же нелогично, что при обмене вы не делаете экспертизу, а при возврате денег - делаете.
- Мы идем Вам навстречу и потому - не делаем.
- Нелогично, что вы "идете навстречу", если вы по ЗоЗПП не должны назад вообще его брать. А вы - берете.
- Согласен, мы не обязаны это делать. Но делаем. Для Вас делаем исключение.
- А можно я сейчас просто деньги назад получу, а потом что-то куплю?
- Только через экспертизу и то - вряд ли.
- Слушайте, ну вот зачем Вы разрушаете мою лояльность к вам? Мне тогда проще его назад забрать, потому что сейчас мне никакого говна не требуется в вашем магазине. Забрать, и не покупать в нем больше ничего, и знакомым рассказать, как вы придумали тут возврат устраивать.
- Ваше право.

Я попросил ноутбук назад, а сюда пишу:

В МАГАЗИНЕ МЕДИА МАРКТ НА ВАРШАВСКОМ ШОССЕ (М. ЮЖНАЯ, М. ВАРШАВСКАЯ) РАБОТАЮТ ЖЛОБЫ

Не надо у них покупать. Лучше в каком-нибудь другом, где не выдумывают, а берут назад по-тихому. И покупателей не теряют, а борются за них и их расположенность.

Вот Чичваркин верно понимал это. Читаем пункты 1 и 3.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив