Ковид по отрицательным ПЦР тестам и запрет ребенку ходить в школу на 21 день

1 Папа заболел 1 сентября. ПЦР- отрицательный.
2 Мама заболела 4 сентября. ПЦР - отрицательный.
3 6 сентября папе стало хуже. Посетил КТ, получил поражение легких около 5%. ПЦР отрицательный. Кровь отрицательная. Вероятность КОвид средняя
4 8 сентября папе на работу пришло сообщение о том что у него КОВИД 19 из мэрии Москвы, а мне на телефон пришло смс о запрете ребенку посещение школы на 21 день. Ребенок абсолютно здоров. Ковид, как я понимаю по ПЦР и мазкам недоказан, отрицательный.
Как мне вернуть ребенка в школу? Дочь плачет. Я тоже. Вопросов если бы что то было положит. У меня бы не было. Может быть кто то знает - куда можно обраиться? Чтобы ребенок мог посещать школу все таки? Место действия соотвественно Москва.
Да из школы радостно позвонили запретили приходить, в пооликлинике детской данных на ребенка по ее запрету на выход из дома нет