Когда в каршере спустило колесо

tuteyshaya — 16.03.2023

Много пользуюсь каршерингом последние полгода. Поначалу иногда задавалась вопросом: а что, если спустит колесо или другая неисправность? А сейчас с переездом жизнь стала такая бурная, что не до праздных гипотетических измышлений. Вообще забыла, что так бывает. 

И вот ровно в тот день, когда мне нужно в присутственное место к четкому времени (талоны берутся лично за неделю до визита и аннулируются при опоздании), оно и случилось... Худший день для подобной ситуации за все полгода. И колесо "выбрало" именно его. Время тикает, такси пишет - 17 минут ждать. Вселенной охота было устроить мне кросс в полтора км до Волоколамки, откуда я гарантированно быстро уеду. Хорошо хоть в 8 утра в субботу дорога свободна. 

Короче, все успела и возвращаюсь к своему колесу.  С 10.45 мои действия: 1)пишу боту, 2)пишу поддержку с фотками 3) звоню в поддержку - все в такой очередности, но сразу. Первые два пункта в ситуации с колесом можно опустить. Оператор ответила сразу, сделала заявку техникам.

Оператор ответила сразу, сделала заявку техникам. Но у меня через час начинаются новые оплаченные сутки аренды. Оператор обозначила 2 пути: завершить аренду (по ситуации мне за сутки деньги вернут бонусами в течение 5-ти дней) или, если мне ехать не прямо сейчас - ждать техников. Я выбрала завершить аренду (по факту правильно, но это к машине не имеет отношения). 

!Штраф! Я накатала на этом каршере столько, что мне дали бесплатно КАСКО, но это только для дтп. Если техники решат, что колесо повреждено по моей вине, будет штраф в 2000 руб. 

Мне надо было ехать дальше часа через два. Мониторила свободные машины с 12.00. Аркаша неисправная на карте не отображалась. Смотрела машину в 12.40 (не было), потом очень плотно занята, освободилась в 14 - хоп! На аренду выставлена "моя" машина. Беру в краткосрочную, не только  колесо заменили, но и машину почистили. И это не в Москве, это 16 км от МКАД по Волоколамке. Молодцы, ребята! Понятно, что в интересах бизнеса, чтобы машины не простаивали, но... жизнь часто показывает и другие примеры. Я же на "старой знакомой" добралась до Химок, прокляв метель, снег, уборку дорог (почем зря, было много спецтехники, разгребали как могли). В общем, так замоталась, что больше в тот день за руль не садилась. Цитата из сообщения в телеграм в тот день: «Надеюсь, возврат за неиспользованные сутки реально придет и штрафа не будет. В каршере пока есть реальная конкуренция. Думаю,  задача санкций сорвиголов отвадить, но и лояльных спокойных клиентов не распугать. Посмотрим».

P.S Исход со спущенным колесом: 

1) Штрафа нет, виновата дорога, погода, износ, не знаю, но не я; 

2) Деньги за предоплаченные сутки вернулись. 

По факту в моей ситуации Ситидрайв молодцы.

Оставить комментарий

Популярные посты:

tescin

Чем отличается триммер от кустореза

matsam

Вечернее

colonelcassad

"Золотой купол"

new_rabochy

В тему вашего сообщества.

yakov_a_jerkov

Чей stock market?

yeolka1

Исландия. Kirkjubæjarklaustur. Rauðárfossar

sadalskij

Маленький МХАТ Шиловского

pro100_mica

Фото дня от Валерия Плотникова

el_tolstyh

Прибалтийский фашизм

• Ранее
• Архив