Как ВТБ24 теряет клиентов

С этим банком мы взасос несколько лет прожили. Тем сильней оказалось разочарование.
Был у меня текущий счет открыт. Без привязки к карте или он-лайн банкингу. Мы на него собирали, например, деньги на первоначальный ипотечный взнос. Потом я начала на имплант зуба копить.
Первый звоночек прозвучал этой весной, когда в ВТБ мне сказали, что без комиссии можно пополнить счет только раз в месяц. А если чаще, то, чтобы на свой счет положить деньги - 500 рублей.
Завтра стоматолог. А потом в воскресение. Решила подстраховаться и снять десятку. А мне оператор говорит - комиссия 1000 руб.
- Серьезно? А где это в нашем договоре прописано?
- Это тариф банка, договор тут ни при чем.
- Ок. Тогда закрывайте счет.
Получились вилы. Счет закрыть бесплатно. Но его не закрыть без
выдачи денег на нем.
Забрала все накопленное без комиссии. Но и счета у меня теперь там
нет. И вряд ли теперь появится.
|
</> |