Как вернуть в google play, если ваш ребёнок случайно потратил их на игры.

топ 100 блогов kukmor26.03.2019 Малыш самостоятельно купил 1000 алмазов в достаточно известной планшетной игре про виртуального котика, потратив при этом почти 2400 руб..
(да, сам виноват, карту оставил привязанной на домашнем планшете и лимиты по карте не урезал в ноль)

У меня знатно пригорает, пишу в поддержку google, полностью обрисовывая ситуацию. Минут через 20 получаю на почту ответ:
***
"Мы получили Ваш запрос на возврат платежа за контент "Buy 1000 diamonds (***** – My Virtual Pet)". К сожалению, в соответствии с нашими правилами мы не можем возместить средства за Вашу покупку. Приносим извинения за неудобства."
***
Пригорает еще больше, читаю справочники гугл и пишу им же следующее:
***
На основании одного из пунктов вашего описания:

"Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств через Google Play. Если вы приобрели музыку, фильмы, книги или другой контент, вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов (подробнее об этом написано ниже). "

А также на основании следующего пункта:

"Контент в приложениях, предназначенных для детей до 12 лет, можно купить только после ввода пароля (даже если вы не настраивали эту функцию)."Требую произвести возврат денег за покупку игрового контента.
Информация о транзакции: ...

Прошу считать данное требование досудебной претензией.

***

Проходит 5 минут, вуаля, и деньги вернулись на карту.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Газовые котлы отопления - страшно популярны в последние годы, их используют в домах, на дачах и квартирах. Они обеспечивают очень экономичный обогрев помещений (оплата выходит примерно в 2 раза меньше, чем в коммунальных сетях). Имеют идеальный ...
Вот и дошло дело до приготовления на плите, для чего пришлось купить семи-литровый чугунный казанчик. Никогда не готовил в казане на дровах, первый опыт можно сказать. В морозилке нашёлся пакет со всякой бараньей и телячьей некондицией, весом в 1600 грамм, и кусок курдючного жира. Казан ...
В очередной раз была в афиге от разговора. Кратко: женщина сидит с ребенком 4 года, ищет работу. Другая женщина (буду ее называть "Л") предлагает этой даме еще одного ребенка завести, мотивируя, что работать незачем и что все равно же та, первая, ...
Иногда упоминаю эсперантистов в рассказах о путешествиях. Френды интересуются, что за слеты, что там делают. Научилась два шарика из руки в руку перекидывать - больше всего позабавило, что научилась за пятнадцать минут ) Не бог весть навык, но прежде никогда не получалось =) ...
 Почему все, что в моей жизни радует родителей - с этой самой моей жизнью совершенно несовместимо? И наоборот: все, что радует  меня, что делает жизнь прекрасной - им категорически не нравится? Где-то ведь должна быть точка пересечения: чтоб и ...