Как вернуть в google play, если ваш ребёнок случайно потратил их на игры.

топ 100 блогов kukmor26.03.2019 Малыш самостоятельно купил 1000 алмазов в достаточно известной планшетной игре про виртуального котика, потратив при этом почти 2400 руб..
(да, сам виноват, карту оставил привязанной на домашнем планшете и лимиты по карте не урезал в ноль)

У меня знатно пригорает, пишу в поддержку google, полностью обрисовывая ситуацию. Минут через 20 получаю на почту ответ:
***
"Мы получили Ваш запрос на возврат платежа за контент "Buy 1000 diamonds (***** – My Virtual Pet)". К сожалению, в соответствии с нашими правилами мы не можем возместить средства за Вашу покупку. Приносим извинения за неудобства."
***
Пригорает еще больше, читаю справочники гугл и пишу им же следующее:
***
На основании одного из пунктов вашего описания:

"Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств через Google Play. Если вы приобрели музыку, фильмы, книги или другой контент, вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов (подробнее об этом написано ниже). "

А также на основании следующего пункта:

"Контент в приложениях, предназначенных для детей до 12 лет, можно купить только после ввода пароля (даже если вы не настраивали эту функцию)."Требую произвести возврат денег за покупку игрового контента.
Информация о транзакции: ...

Прошу считать данное требование досудебной претензией.

***

Проходит 5 минут, вуаля, и деньги вернулись на карту.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Когда пару лет назад я был во Владивостоке, то искренне удивлялся тому, как выглядит город, который далеко от Москвы. Понятно, что я там был после того самого саммита и город не мог не быть в порядке, но все же. Сегодня же с утра прочитал про то, что аэропорт Владивостока продается, в ...
После чемпионата мира думаю вести еще один блог. Он проживет один европейский сезон. Я хочу попробовать сделать темой один клуб. И писать обо всех его матчах. Хоть понемножку. Соответственно буду смотреть все его матчи (в чем и главная сложность). ...
По поступившей только что информации атака на Славянск с северной стороны отбита. 13 бронетранспортеров и БМД  нацгвардии отступают в сторону Изюма под ...
Вот детки - растишь их, растишь, а они тебя потом каак отблагодарят! Так и у моей сотрудницы. Надо сказать, разбаловала она дочь конкретно. Та ее не слушает, учиться не хочет, ей бы только гулять и развлекаться, всю ночь может просидеть за компьютером, школу прогуливает. Она старшеклассни ...
Чтобы сказать, что большой член -- лучше маленького или наоборот, нужно попробовать оба. Это я сейчас эротически образно изъяснилась. Пост -- не о каких-то там отдалённых членах, а о наших с вами суждениях. Суждениях обо всём. Например, о шоколаде и бананах. Чтобы понять, что ты больше ...