Обслуживание сайта: как поддерживать стабильную работу без сбоев 
Студийное фото: "Москва-Пекин" 
Кролики, это не только ценный мех)) Солнечные панели это снижение цен для всех 
Что делать, пока едет скорая 
Счастливый билет 
Финальная версия тайской карты прибытия решает некоторые проблемы 
Случайная томограмма мнений творческой интеллигенции о моменте истории и о 
"... и домик ужасно симпатичный..." (с) 
"Над милым порогом..." 1. Тигр Устин вернулся из Китая в Россию Амурский тигр Устин, который в ноябре по заданию ушел в Китай, вернулся в Россию. Как сообщил пресс-секретарь ГРУ майор Виктор Сердюк, тигр, выполнив задание, не замеченный китайской сороной, спокойно пересек границу на Большом Уссурийском остров ...
Инфолайну (сеть Смайл) срать на своих клиентов
arutunov — 22.10.2010
Сегодня я написал письмо в суппорт Инфолайна ибо взбесили.
Если они не решат ситуацию я начну действовать более
серьезно. Сорри за грамматику.
Доброго времени суток,
24 сентября я стал клиентом Вашей компании. Хочу заметить, что с третьего раза, так как Ваши экспедиторы никак не могли приехать ко мне. Во время подключения Ваш сотрудник опоздал на 2 часа, требовал с меня взятку в 500 рублей за сверление дыры в стене для прокладки кабеля и так и не смог настроить роутер, объясняя это тем, что не знаком с операционной системой MACOS. Позвонив Вашему оператору и уточнив стоимость сверления (100 руб с копейками) я попросил оператора снять эту сумму со счета, а Ваш сотрудник проложив кабель и не настроив роутер удалился. Я самостоятельно настроил роутер. И начал радостно пользоваться услугами Вашей компании, пока спустя несколько дней (около 10, точно не помню) роутер перестал "раздавать" интернет, те по кабелю прямо подсоединенному к ноутбуку он работает. Очень долго разговаривая с сотрудником службы тех поддержки который очень внимательно и доходчиво пытался дистанционно решить проблему нами было принято решение сдать роутер к Вам на диагностику. Мастер приехавший его забирать тоже опоздал сорвав мне уже 4-й день. И вот уже скоро пойдет третья неделя как я остался без роутера. Неделю назад мне позвонил оператор и предупредил о том, что ко мне приедет специалист с моим роутером. В назначенный день к крайнему часу мне позвонили и сказали, что он не приедет и роутер с проверки не привезли. Прошла еще неделя и ситуация повторилась. Сегодня, когда мне в очередной раз должны были привести роутер, мне позвонили и сказали, что его не будет сорвав 6-й рабочий день.
У меня к Вам вопрос - готовы ли Вы мне компенсировать эти рабочие дни, на которые я уходил с работы за свой счет? Когда в итоге я получу возможность использования роутера?
Так же хочу Вас предупредить, что я работаю в сфере интернет маркетинга и пиара. И если ситуация не разрешится в ближайшее время то я намерен сделать е достоянием публичности, дабы другие граждане не повторили моих ошибок с выбором оператора.
Искренне надеюсь, ситация является не политикой компании, а разгильдяйством определенных сотрудников, которые должны понести соответствующее наказание.
Если ввиду определенных причин, я что-то не ясно изложил, извольте перезвонить или организовать встречу, а лучше всего решите мою проблему и компенсируйте мне издержки.
Оставить комментарий
Кирилл 09.09.2011 11:32
Эмм, может быть я конечно не прав, но разве решением проблем должен заниматься не производитель а продавец? Думаю что у продавцов не хватит знаний иил что, каждый продавец должен иметь практические и технические знания по каждому продукту который он продаёт? Даже в магазинах возврат производится только в течении 2-ух недель, остальное либо в сервис центр либо в магазин но за отдельную плату.
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
друзья, у меня есть ответы на общие вопросы для госов, могу поделиться, с кем надо.оставляйте емейлыя все отредактировала, дописала и они стали очень человеческими.но не хватает следующих вопросов:90. Развитие партийной журналистики в Западной ...
Сегодня был похоронен герцог Карл, во главе траурных процессий можно было увидеть нового герцога Вильгельма. После отречения от престола король Вильгельм Второй объявил, что возвращается к использованию титула герцога Вюртембергского с предикатом Королевского Высочества. Когда ...
Шоколад Roshen. Акционная цена - 6.50 гривен. В пересчете - 26 рублей, то есть два раза дешевле российской «Аленки». Свой товар по бросовой цене распродает само супер-предприятие по производству сладостей. На всех предприятиях Rochen в Киеве, Виннице, Мариуполе и Кременчуге начали ...
Несмотря на вступление в ЕС, Молдавия остается нищей страной. Пытаясь заработать, симпатичные молдаванки начали оказывать секс-услуги в библиотеках - там есть бесплатный интернет. Многие комментаторы отмечают, что такоя же судьба скоро ждет, увы, и украинок... С завтрашнего дня начин ...
