Наркологическая клиника Санкт-Петербург: помощь рядом с вами 
Фото дня. 29.09. Geo Hospital. 
Стихи перед сном. Иннокентий Анненский. Сентябрь 
Тверская — День Города 
Еще фильмы 
Где обедал воробей 
Ночной сюр
Каким должен быть напор воды в водопроводе квартиры в Казахстане и как его 
К истокам журнала... Гоа улыбнуло. День святого Валентина Власти Москвы рассматривают возможность введения нового локдауна, но решение пока не принято. Об этом Forbes рассказали три источника. Источник, близкий к мэрии, говорит, что власти обсуждают локдаун с 20 июня для непривитых, однако точное решение будут принимать, исходя из ...
Инфолайну (сеть Смайл) срать на своих клиентов
arutunov — 22.10.2010
Сегодня я написал письмо в суппорт Инфолайна ибо взбесили.
Если они не решат ситуацию я начну действовать более
серьезно. Сорри за грамматику.
Доброго времени суток,
24 сентября я стал клиентом Вашей компании. Хочу заметить, что с третьего раза, так как Ваши экспедиторы никак не могли приехать ко мне. Во время подключения Ваш сотрудник опоздал на 2 часа, требовал с меня взятку в 500 рублей за сверление дыры в стене для прокладки кабеля и так и не смог настроить роутер, объясняя это тем, что не знаком с операционной системой MACOS. Позвонив Вашему оператору и уточнив стоимость сверления (100 руб с копейками) я попросил оператора снять эту сумму со счета, а Ваш сотрудник проложив кабель и не настроив роутер удалился. Я самостоятельно настроил роутер. И начал радостно пользоваться услугами Вашей компании, пока спустя несколько дней (около 10, точно не помню) роутер перестал "раздавать" интернет, те по кабелю прямо подсоединенному к ноутбуку он работает. Очень долго разговаривая с сотрудником службы тех поддержки который очень внимательно и доходчиво пытался дистанционно решить проблему нами было принято решение сдать роутер к Вам на диагностику. Мастер приехавший его забирать тоже опоздал сорвав мне уже 4-й день. И вот уже скоро пойдет третья неделя как я остался без роутера. Неделю назад мне позвонил оператор и предупредил о том, что ко мне приедет специалист с моим роутером. В назначенный день к крайнему часу мне позвонили и сказали, что он не приедет и роутер с проверки не привезли. Прошла еще неделя и ситуация повторилась. Сегодня, когда мне в очередной раз должны были привести роутер, мне позвонили и сказали, что его не будет сорвав 6-й рабочий день.
У меня к Вам вопрос - готовы ли Вы мне компенсировать эти рабочие дни, на которые я уходил с работы за свой счет? Когда в итоге я получу возможность использования роутера?
Так же хочу Вас предупредить, что я работаю в сфере интернет маркетинга и пиара. И если ситуация не разрешится в ближайшее время то я намерен сделать е достоянием публичности, дабы другие граждане не повторили моих ошибок с выбором оператора.
Искренне надеюсь, ситация является не политикой компании, а разгильдяйством определенных сотрудников, которые должны понести соответствующее наказание.
Если ввиду определенных причин, я что-то не ясно изложил, извольте перезвонить или организовать встречу, а лучше всего решите мою проблему и компенсируйте мне издержки.
Оставить комментарий
Кирилл 09.09.2011 11:32
Эмм, может быть я конечно не прав, но разве решением проблем должен заниматься не производитель а продавец? Думаю что у продавцов не хватит знаний иил что, каждый продавец должен иметь практические и технические знания по каждому продукту который он продаёт? Даже в магазинах возврат производится только в течении 2-ух недель, остальное либо в сервис центр либо в магазин но за отдельную плату.
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Как жаль. Прекрасная актриса, замечательный человек, Вера Глаголева скончалась сегодня. Ей был 61 год. Это совсем молодой возраст... Вера Глаголева сыграла в 50 с чем-то фильмах, но мне запомнилась в "Зале ожидания", в фильме "не стреляйте в белых лебедей, и в "Маросейке". Это была ...
Условия, в которых приходится Путину действовать, архисложные...
Ответ моего доброго товарища Вячеслава Смоленко, автора главного ракетного топлива России, всем моим ...
В какие игры вы играете с малышами 6-ти - 7-ми месяцев? Чем занимаете их в течение дня? Хочется свежих идей от мам, у кого детки в этом возрасте еще не сидят и не ...
Пока начинающие хозяюшки, задыхаясь от гордости, подают нежданным гостям и драгоценным близким макароны с сосисками, их продвинутые товарки освоили приготовление сытных и лёгких салатиков, в которых паста наконец-то заняла подобающее ей место! ...
