ideeli и loopoo - мои неудачи.

virtualshopping — 12.01.2014 Может, на будущее кому-то будет полезно. Две мои неудачи с заказами. С loopoo я уже врядли свяжусь, да и дети выросли из их игрушек, а вот с ideeli столкнулась в первый раз, очень жалко, до этого с ними были только радости.

Для начала с ideeli - я заказала у них куртку. Сегодня получила - производитель тот, но модель совершенно другая. Написала им, жду ответа. Скажите - было ли у кого-то подобное, чем закончилось? А то мне не спиТся.

UPD Ideeli предложил мне вернуть деньги, с бесплатной обратной доставкой по штатам. Но так как куртка уже в России - возврат становится бессмысленным. Вывод - проверяйте вещи перед отправкой!

И loopoo - пишу так сказать для общего веса, так как недавно читала тут же похожую историю, с ними все разъяснилось, поэтому уберу под кат


Я разместила заказ 3 ноября с некоторыми позициями в статусе "ожидание 7-10 рабочих дней" в надежде на удачу. Получила подтверждение - "да, все получили, одной позиции нет в наличие, еще несколько едут со склада". 26 ноября, после трех неотвеченных писем, loopoo все же отправил мне заказ с припиской "у нас все еще нет пару позиций, ну да ладно". Дали треккинг. Я на него медитирую, а моя посылка в течении 3 недель переезжает из Бремена в Слу...н (непроизносимое название) и обратно, и так три раза.
Я пишу им - эээ, что такое? И после моего письма, наконец, спустя полтора месяца, моей посылке удается вырваться из порочного круга и попасть в руки Почты России. Тут все в обычном порядке - две недели и посылка у меня. НО - в ней не достает пяти позиций общей суммой в 60 евро, а сумма в инвойсе меньше всего на 15. Проверила, оказалось, мне вписали туда почему-то три лишних позиции (которых не оказалось в посылке). Написала в поддержку, приложила инвойс с пометками, выяснили - перепутались позиции (?? вместо 6140 за 3,50 в инвойсе оказалась позиция 6410 за 25 евро и т.д.). Прислали подтверждение о том, что деньги вернут. Жду.

Кстати, игры от Haba прекрасны. Жалко, что дети не получили их от деда мороза конечно, но они прекрасны. Хотя, все же нервные клетки не восстанавливаются..)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив