Случай в поезде или я — избранный 
Почему мы стесняемся быть патриотами? 
Момент истины и бабушка приехала 
В этот день 10 апреля – 2 
Что такое «Es stultior asino», или Как матерились древние римляне 
Greta oto — удивительная бабочка со «стеклянными» крыльями 
Кофейные кексы с шоколадом 
Вечернее
07.03.2017 —
С добрым утром
И снова о Билайн
ravik — 07.03.2017
И вновь о грустном, то есть о компании
#билайн. После того как ситуация с хищением денег была разрешена мирным путём, полагал, что #билайн начал
исправляться, и стал идти на встречу абонентам, так ведь нет
же.На минувшей неделе приобрёл новый смартфон (о нём будет отдельный рассказ) взамен сломавшегося айфона, и вчера понадобилось разово воспользоваться мобильным интернетом. Запросил настройки через сим-карту, перезагрузил смартфон, как было написано в уведомлении к настройкам. Толку было ноль: вай-фай есть, мобильного интернета нет. Проверил наличие запретов: всё было нормально, смартфон должен был подключаться к мобильному интернету. Сразу же посетила мысль зайти в офис #билайн для получения информации о том, что ещё нужно сделать с настройками, благо офис #билайн располагается неподалеку. Да и где ещё могут дать грамотную консультацию по услугам, как не в самом отделении #билайн? Так мне подумалось...
В офисе #билайн сразу же был ошарашен "приветливостью" менеджера, предложившего настроить смартфон за 250 рублей. На мой резонный ответ, что, мол, я и сам могу настроить, только скажите где ещё посмотреть в настройках, получил в ответ: "Мы не учим".
Досада моя не знала границ, первой же мыслью был: "#билайн секреты настроек мобильного интернета держит в строжайшей тайне, и делится ею с абонентами исключительно за деньги. А если мне нужно будет сбросить настройки на заводские, то после каждого такого сброса придётся снова платить в бездонный карман #билайн" по 250 рублей".
Вторая мысль: "В сети наверняка есть описание "правильных" настроек от блогеров, вручную "допиливающих" автоматически присланные настройки #билайн".
Вернулся домой, зашёл в сеть, и в третьей же строке поисковик выдал ссылку на сайт #билайн. На бесплатную страницу официального сайта #билайн!!! На странице сайта понятно изложено, что и как нужно сделать.
И у меня к #билайн возникли вопросы:
1. Если подробное описание процесса настройки мобильного интернета лежат в свободном бесплатном доступе на официальном сайте #билайн, то почему менеджеры офисов #билайн не предлагают абонентам распечатку описания процесса настроек или хотя бы не сообщают о наличии информации на странице официального сайта, а тупо и нагло требуют деньги, сообщая при этом "Мы (в смысле #билайн) не учим"?
2. За какие ещё услуги, предоставляемые #билайн бесплатно на официальном сайте, нужно платить при посещении офиса?
3. Именно вот такой вымогательский подход к нуждам абонентов #билайн называет клиенто-ориентированным?
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
06.03.2017 —
С добрым утром
04.03.2017 —
С добрым утром
03.03.2017 —
С добрым утром
02.03.2017 —
С добрым утром
01.03.2017 —
С добрым утром
28.02.2017 —
С добрым утром
27.02.2017 —
С добрым утром
26.02.2017 —
С добрым утром
25.02.2017 —
С добрым утром
Архив записей в блогах:
Ехали сейчас в 24 автобусе. Все пять остановок зеркало над лобовым стеклом непрерывно показывало одно и то же, Вот я и решил помочь в меру сил. Трудно же ему одной рукой-то водить, Надо выписать ему премию, чтобы он мог купить себе ...
Торговец мумиями. Фото Ф. Бонфилса 1870 года Со времен начала сети Интернет в России ходит на правах реального рассказ про то, как некто Светлана Балабанова, которую называют то судебно-медицинским экспертом, то доктором, то российским исследователем, обнаружила в древнеегипетских ...
Когда ты оказываешься в какой-нибудь травмирующей ситуации, у тебя есть, по большому счету, два пути: начать страдать (согласиться с условиями и активно включиться в процесс складывания слова «счастье» из букв о, п, а, ж) или начать думать (с целью ...
Пытаюсь лучше понять, как устроено электричество в простых цепях. В частности, я понял, что не понимаю микроскопическую картину того, как возникает ток при замыкании цепи. Например, я подключил к батарее лампочку, и цепь на данный момент раскрыта ...
Народ вчера в первоапрельских приколах упражнялся, но я во всем этом пире духа участия не принимала. По выходным я ничем, что портит нервы, в диапазоне от интернета до воспитания домочадцев, категорически не занимаюсь. В ...
