Хотелось бы всегда писать только приятное

sazhin64 — 26.11.2021

Но, жизнь преподносит сюрпризы. Сегодня опять получил «удовольствие» от работы службы доставки Леруа Мерлен.

Заказали сраные два ведра краски. Оплатили доставку, и стали ждать заветный день. В это время у меня работала девушка штукатур, и я думал, что краску привезут при ней, и она сможет принять покупку. Сам я в это время был на работе. Подошел вечер, и женщина собралась уходить домой. Я позвонил жене, и попросил ее дождаться доставки. Было уже 16.00 вечера.

Доставка должна была состояться от 16.00 до 19.00. За час должны были связаться с нами и предупредить. Однако, все пошло не по плану.

СМС для отслеживания пришла очень быстро, и жена поспешила за покупкой. Несколько раз звонила в службу доставки. Диспетчер обещала связаться с водителем, и уверяла, что он перезвонит. Прошло два с лишним часа, водитель не перезвонил. На карте машина остановилась в одной точке и так стояла никуда не трогаясь. Я пришел с рабты, и мы начали ждать доставку вместе. Дышать краской в квартире, где идет ремонт, мы не хотели, и гуляли на улице. нагулялись до зеленых соплей. После 19.00 диспетчер все же дала нам телефон водителя. Он сказал, что уже едет, и будет у нас через 40 минут!

Проспект Космонавтов хоть и длинный, но не настолько, чтобы ехать почти час. Ну, от силы минут 15. В общем, в 20.30 долбаную краску все же привезли. 

Когда подписывал документ, водитель попросил оценить доставку числом от 1 до 10. Я вернул ему бумажку, сочтя это издевательством. 

Вся процедура передачи товара составила 2 минуты. А ожидание этого факта составило с 16.00 до 20.30, то есть 4 с половиной часа.

2021 год для нас — год контактов с российским сервисом. Не могу понять, неужели это так трудно — сделать свою работу качественно?

Водитель что-то бормотал про пробки на дорогах, а у меня к нему был только один вопрос: почему так трудно было позвонить, сказать примерное время доставки, и этим решить все проблемы. 

Не думаю, что еще буду иметь дело с этим магазином

Оставить комментарий

Популярные посты:

clemens

ТОП-7 лучших таск-менеджеров для маркетологов — рейтинг 2025-2026 года

olelookoyeah

Давайте посчитаемся

konstantinus_a

Изменение территории России с 1800 по 2025 годы

matsam

Гуляй Поле

rubin65

Ватикан стремительно теряет паству

staryiy

Дони не откажешь в последовательности: пугает и сливается

nefer

Будто Sex Pistols играют Шекспира, причем на сцене театра "Глобус"

whale_roma

Габсбурги отдыхают...

id77

Самые "прекрасные" образы селебрити в 2025 году :-)

• Ранее
• Архив