Хот - штраф за отключение

potrebitel_il — 15.08.2010 Ситуация с отключением от Хот.
Мой договор заканчивался 2-го августа. Предлагаемая цена на обновление не устраивала и я попросила отключить меня по истечении договора (т.е. 2-го августа). Разговор с Хотом происходил 27-го июля. Оказывается, Хот отключает клиента через два дня после просьбы, т.е. у них в системе мое отключение записано 29-го. Меня об этом не предупредили. Сегодня в банковской распечатке обнаружила 300 шек в счет Хота. Очень краткое изложение разговора:
- За что?!
- Ты отключилась раньше срока. Это штраф.
- Я просила отключиться по истечении срока. За 5 дней до оного. Это обман.

Пообещали проверить запись телефонного разговара об отключении и перезвонить после обеда.
Как с ними разговаривать? Сколько пота и крови мне может стоить добиться отмены штрафа?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив