"холостые" заявки

топ 100 блогов business_digest22.09.2012 Софья попросила закинуть кейс для разминки в сообщество. Предлагаю пораскинуть мозгами :) 
Проблема - "холостые" заявки. Менеджеры по продажам передают на обработку закупщикам запросы от потенциальных клиентов, часто с пометкой "срочно". Эти запросы надо серьезно отработать: найти поставщика, провести с ним переговоры, иногда зарезервировать товар на складе поставщика под какие-нибудь уступки, в общем, тратится уйма усилий, а в итоге оказывается, что это был просто вопрос, а не заявка.

Например, в лизинговой компании в реальные заказы превращается 2-3 заявки из 10, в электротехнической - 4 из 10. Даже по самым скромным подсчетам на обработку одной такой заявки закупщик тратит не меньше 40 минут чистого времени, а ему порою приходится обрабатывать вхолостую до 20-30 таких запросов в месяц, на некоторых рынках и больше. 

С одной стороны теряется масса времени на такой "холостой оборот". С другой стороны можно упустить реальных клиентов, если не отрабатывать такие запросы. Вопрос: что и на каких этапах можно предпринять, чтобы уменьшить пустую работу, но не потерять в качестве продаж?

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Давно хотел написать пост о ГУЛАГе с рисунками и воспоминаниями узника Виктора Гребенникова — и вот, наконец, делаю это. Что самое интересное и одновременно жуткое — я давно видел эти рисунки и читал воспоминания Виктора о ГУЛАГе, и думал что в процессе работы над постом я ...
Интересно, что эротические истории - это очень увлекательное занятие для чтения, однако, порой писателей начинает от них воротить. Что-то подобное я читал у Вита Ценева (из воспоминаний одного автора, который мечтал завязать с "грязными" ...
Пишу всегда карандашами. Потому что: 1. часть запоминающегося стиля. Это нестандартно. Поэтому люди сразу замечают, потом удивляются, потом интересуются, потом хорошо запоминают переговоры/разговор. Сразу на бумаге фиксируешь главное - это как МЕМО, которое визуально потом возвращает к ра ...
1. Про Михалкова Про Михалкова лучше всех написал мой друг, сценарист У. (ссылку на его журнал давать не стану - он у него подзамочный и вообще, У. не любит людей): "Будь я Путиным - приказал бы Михалкову каждый день сниматься в кино. Гениальный ...
Сегодня отмечается Татьянин день! Мои поздравления. Еще сегодня день стал длиннее на 1 час 6 минут. Весна все ближе. День прибыл на 1 час 22 января. По народному календарю 23 января отмечается Григорий. Вполне можно говорить: “Григорий час добавил”. ...