'эрофлот

dibr — 18.04.2024 Программисты аэрофлота вот прямо радуют.

На первые майские еду с "неизвестной Россией" в Чечню. Чтобы успеть обратно к началу рабочей недели, купил на сайте аэрофлота билет на самолёт с очень удобной стыковкой: вылет 5 мая из Грозного в 19:30, прилёт в Шереметьево в 22:35, вылет из Шереметьево в 00:10, прилёт в НН в 01:25 - пересадка в Шереметьево, всего полтора часа, по приезду в НН успеваю даже немного выспаться.
Сейчас получаю звонок счастья (и письмо счастья), что рейс Москва-НН отменён, но система автоматически подобрала мне замену, проверьте её на сайте, убедитесь что она вам подходит, и так далее.
Проверяю на сайте. Прилетаю в Москву я, как и было, 5 мая в 22:35, с этим рейсом ничего не произошло, а вылетаю из Москвы... 5 мая в 20:30!

И на сайте почти ничего с этим сделать не могу: частичный возврат не работает (полный, впрочем, тоже), есть замена на рейс в 7:30, 6 мая (ночевать придётся в аэропорту), но почему-то платная (5020 р), хотя по их правилам замена "вынужденная", и должна быть бесплатной. Впрочем, идея ночевать в аэропорту мне в любом случае не нравится.

Ну... позвонил в поддержку, потратил на это полчаса почти ровно (29 минут 30 секунд, в основном конечно на прослушивание музыки), мне пообещали что я смогу сделать частичный возврат после первого перелёта (а сейчас они его сделать не могут, но "сделали пометку в системе"), из Москвы в НН поеду ночным поездом. Будем надеяться что с возвратом не обманули.

Но логика программистов удивляет. Ладно бы с какими-нибудь часовыми поясами была бы путаница, но тут-то локальная пересадка и локальное время...

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив