EMS-более тупого сервиса еще не встречала

топ 100 блогов virtualshopping02.05.2010 Итак.
Отправление EMS. Из Италии долетело за неделю, таможню прошло за три дня, и вот ту-то все и началось.
На сортировке посылка не регистрировалась НЕДЕЛЮ!
Потом, наконец, появилась. Учитывая, абсолютно чудовищные темпы работы ЕМS, я решила, что курьера буду ждать еще сто лет, поэтому 30 апреля позвонила на горячую линию, попросила оформить заявку, что приеду за посылкой на Вернадского, 18 сама.
"Ок,-сказала мне девушка на горячей линии,-я все оформила".
"Завтра можно приехать?"-спрашиваю
"Вы позвоните с утра и уточните".
Звоню с утра. Уже непосредственно на Вернадского, да говорят мне, после 12 можете приезжать в кладовую хранения. Приезжаю. и ЧТО ЖЕ???
Девица в кладовой говорит: нам посылку не принесли, постараюсь ее найти, но не обещаю. Ушла. Не было ее минут 40. Возвращается с пустыми руками: нет, нам ничего о вашем отправлении неизвестно. Ждите, пока окончательно не рассортируют, звоните нам. я, естественно, задаю резонный вопрос: а какого ляда мне тогда сказали, что можно приезжать. Ответ один: ничего не знаю.
Ну ладно, думаю. Попросила тогда снять мое пожелание о кладовой хранения, пусть курьер везет.
Сегодня решила проверить: выполнено или нет. Звоню снова на горячую линию, какая-то совершенно тормозная барбитуратная овца мне говорит, что ничего не видит, видит, что отправление еще на сортировке, и все.
Объясняю ей ситуацию еще раз. Мне в ответ: у вас вообще не могли принять по телефону заявление о перемещении в кладовую хранения, потому что его надо писать письменно! То есть понимаете? А в пятницу я, очевидно, с фантомом говорила на этой же линии, которая все у меня приняла!!! В итоге я так и не узнала, снято ли мое пожелание о том, что посылку буду забирать сама?
Понимаете? У них одна рука не знает, что делает вторая. Потрясающее раздолбайство! Они что, всех этих девок с псарни набирают???
В общем, вопрос. Куда эффективнее пожаловаться на EMS, задержку сроков доставки, на гнусый сервис и не менее гнусный персонал?

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
У нас идет снег. Не сильный, но достаточно постоянный. Будут фотки снега, и гуляющей собачки. Вот первое фотото для привлечения внимания Здесь мы видим, что падающий снег в виде мелких снежинок превращается в выпавший снег, лежащий на разных поверхностях. Он копится, сплочается, ...
Телеграмма А. Ф. Керенского председателю Туркестанского комитета Временного правительства В. П. Наливкину от 15.09.1917 № 3357 Часть 1 Туркестанское слово. 1917. № 23 (16 сентября). Ташкент, 16 сент. Ташкентский «переворот»… ...
Не буду вновь приводить цитаты из книжки В. Тименчик про однополые браки, про мальчиков-жен и т.д. Что это, как не приучение детей к восприятию педофилии как ...
Отсюда oleg_egrКод картинки<img src="http://www.ljplus.ru/img4/v/_/v_emelyanov/0000fxps.jpeg" width=450 height=600 alt='165.74 КБ'> <b><i><a href="http://v-emelyanov.livejournal.com/144227.html">Получить код ...
Мы с друзьями иногда спорим обсуждаем кто из президентов лучше, Путин или Медведев. Я не говорю о реальной работе, ибо в реале ни один ни другой существенно ничего не изменили. Да, жить стало лучше, но только за счёт нефти и газа. Производства нет, ...