Две истории

огнеопасно

В прошлом году пришлось паспорт забугорный обновлять. Чёрт знает сколько возни, посещения разных кабинетов, коробки конфет в благодарность и некоторая сумма денег в "благотворительный фонд". Противно, но деваться некуда. В общей сложности, "срочное" оформление паспорта длилось две недели.
А тут прямо перед носом другая история, расказанная коллегой, приехавшим из Германии.
Приехал к ним в институт японец. Ненадолго, на пару недель. Сотрудничество у них с одним из японских универов. Только на вокзале, сразу по прибытию в Берлин, у него рюкзак спёрли. Профессионально сработали. Рюкзак был на скамейке рядом, но его отвлекли вопросом. А в рюкзаке было всё самое важное: и комп, и бумажник, и документы. Остался молодой пацан без ничего в незнакомой стране. Пошёл в полицию, связались с посольством (в воскресенье вечером!). Те связались с родственниками, которые выслали по факсу нужные документы. В понедельник немецкие коллеги свозили его в фотоателье сделать фото с биометрикой, а во вторник хлопец поехал в посольство и получил новый паспорт. Не временный документ, а полноценный паспорт. Кто-нибудь может представить себе, чтобы наши чиновники работали так оперативно? Кто-нибудь видел когда-либо, чтобы чиновник ясно осознавал, что он получает зарплату именно за то, что он решает проблемы сограждан?