Дурная стирка

desp-immigrant — 14.07.2024 Этот пост не про шмотки, а про Broken Britain!



Надысь мне приспичило почистить свою походную летнюю курточку, и вот чтоб прям щас. Обычно я отношу вещи лично в химчистку в местном супермаркете ASDA, где все делают очень хорошо и быстро, но сейчас я болею и кроме того на улице противная погода. (Почему при таком раскладе мне курточку приспичило почистить вот прям щас, я вам точно сказать не могу, так как и сама не знаю). Я вспомнила про приложение Laundryheap, чьими услугами я воспользовалась один раз года два назад, вполне успешно. И решила чтоб два раза не вставать, добавить к куртке еще две вещи.

Увы мне. То ли мне прошлый раз сильно повезло, то ли за два прошедших года эта фирма скатилась к чертям. Вероятнее второе, потому что два года назад я смотрела рейтинги и помню что они были хорошие. Сейчас они гораздо хуже. Только я их посмотрела когда было уже поздно. Не делайте так! (С)

Система там такая, что заказчик выбирает примерно какие вещи отдает в химчистку или в стирку, платит начальный взнос, фирма присылает курьера забрать вещи, и потом на месте отправляет заказчику окончательный детальный прейскурант. Я отдала им одно пальто-пуховик, одну летнюю куртку и одно платье. Все вещи совершенно обыкновенные, ничего дизайнерского, никаких особых материалов и никаких трудновыводимых пятен. На их сайте чистка пуховика указана 25 фунтов, и эта цена похожа на цены в других химчистках. На остальные вещи еще дешевле.

И вдруг я получаю сообщение что они получили от меня три пальто и за чистку каждого из них они хотят 40 фунтов! Я сначала подумала что они перепутали мой заказ с чьим-то. Отвечаю и описываю свой заказ подробно. Они в ответ посылают какие-то невнятные фотки где все цвета шиворот навыворот (зеленое стало серым, а желтое - бежевым), но по некоторым признакам я все же узнаю свои вещи. Тогда я пишу что здесь все равно какая-то ошибка, потому что пальто там только одно, вещи мои совершенно обыкновенные и почему выставленная мне цена так сильно отличается от сайта? В ответ получаю какое-то невнятное заверение что они разберутся в течение суток, потом еще пять идентичных текстовых автоматических сообщений с той же ценой, потом извинения за автоматическую рассылку и в конце концов еще одно заверение, цитирую буквально:

We are actively working on your case, and our team is still gathering the necessary information. Rest assured, we will provide you with an update by tomorrow as soon as possible.

Я прямо представляю себе эту команду экспертов которые ночь не спят, сидят над моими шмотками, информацию собирают и расследование проводят.
Клоуны какие-то ей-богу.

Чувствую, не светит мне получить у них услугу, дай бог получить свои вещи целыми обратно.

Никому не советую пользоваться этой фирмой. И что-то мне кажется, такие горе-сервисы будут только множиться.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив