dpd россии и zara


вся история...
заказ сначала обещали доставить 26-ого. потом 24-ого пришла смска, что заказ доставят. курьер Борисов Александр Николаевич ( специально пишу это имя, так как более долбо... и так далее человека не встречала). Няня с ребенком уже собиралсиь идти гулять в 17.55 ( прождав курьера с 9 утра) как он позвонил мне и сообщил, что приедет скоро, минут через 15. ( доставка собственно в этой конторе только с 9 утра до 18. подчеркиваю). я уточнила у няни будут ли они дома ( звонила с работы), потом перезванивала курьеру. все ок-договорились. потом возник вопрос о паспорте. что нужен для моего оплаченного заказа на мой домашний адрес мой паспорт. если честно-не знала такого, но договорились, что няня предъявит свой и все ок. далее я ушла на совещание, а мне названивал курьер спустя еще минут 15. оказался он додумался позвонить в офис своей конторы и ему сообщили, что нельзя отдавать посылку третьему лицу. и он, не доехав до нас, задержав на 30 минут еще ребенка, который не гулял весь день, уехал. ну а потом я перезванивалась с зарой раз 5 со всеми начальниками и операторами, с этой ужасной конторой dpd и все пока безрезультатно. звонила курьеру (тому же. оказывается наш несчастливый район обслуживает только он). а он объяснял мне, что посылок у него много, моя до фени, выезжает он с каширки в 12 со склада ( а не в 9 утра как пишут на сайте) и ехать ему до улицы вавилова, конечно же, целую вечность. а вы все говорите емс. вот оно-покруче емс будет. и судьбу заказа я до сих пор не знаю. отличный сервис у зары, но все они сожалеют.
|
</> |