Дом Ру

kazan — 15.10.2011 Ох, уж как меня сейчас разозлили "продажники" Дом.Ру
Соответственно возникли вопросы.
Вкратце опишу ситуацию:
Тесть с тещей захотели вдруг подключить интернет и телевидение (т.к. Диван ТВ у них есть и их устраивает) т.е. решили совместить услуги.
Звонок в офис внес некоторую сумятицу - ладно я понимаю менеджеров, которые пропихивают максимальные тарифы: типа полного анлима со скоростью до 100МБит (хотя фактически на внешку заявлено до 20Мбит)+тв и всё это с соответствующей ценой.

Позвонили посоветоваться и спросить, что так дорого то? Глянул сайт, комплекс услуг -  вижу тарифы в том, числе Москва 3.0 - 444 рубля до 8Мбит днем 60 каналов и 50Гб ограничение. Вполне устраивает, тем более я знаю их потребление. Отзвонился, рассказал.
Но, не тут то было - менеджеры уверяют, что цена 444 рубля  - это только на полгода и потом цена будет более 600 рублей - при этом на сайте нет об этом информации и прочих звездочек и ссылок (как обычно у других провайдеров).

Общение с продажниками ничего не дало, типа всё это прописано в договоре и их вроде как не волнует, что есть на сайте, а чего нет и т.д. 

Злость меня взяла. Достали это разводки - и вроде как надо наказать Домушников и вот думаю, как лучше. 

Сайт с услугами и ценами вроде как является публичной офертой и рекламой, т.е. должен содержать все условия и характеристики, пусть даже мелким шрифтом или в виде ссылок. Т.е. в данном случае  Эртелеком нарушает законы о рекламе, ЗПП  и прочее.
+ Своим обманом ЭРтЕлеком пытается занять доминирующее положение, т.е. и УФАСу будет эта информация интересна.
Юридически в принципе подкован, но кому кляузу лучше накатать даже и не знаю, при этом нотариально заверять страницы тоже не хочется.
Обидели они мну вообщем, коллективно сделаем их?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив