Перспективные идеи для бизнеса в 2026 году: как начать дело без лишних трат
20.09.2012 —
Жизни за лайки
Детский тарифный план
ottenki_serogo — 27.09.2012
Помогаю знакомой разобраться с пропадающими деньгами на телефоне
первоклашки. Мне все было ясно еще до того, как я посоветовал
сделать детализацию - "Дополнительный сервис партнера" с коротким
номером один или два раза в день списывал по 20 рублей. Ей еще
повезло - у моей дочки в начале лета списывалось по 300. Звоню в
абонентскую службу:- Пожалуйста, отключите короткие номера и верните списанные деньги.
Девушка не споря просит подождать и спустя минуту радует:
- Да действительно, вы не посылали никаких запросов, я вам начислила 280 рублей. Смс с кодом отключения я вам уже выслала, а вот чтобы отказаться от действующей подписки вам необходимо обратиться к контент-провайдеру…
- Погодите, погодите! Вы только что сказали, что запросов на подписку с нашей стороны не поступало, как-то неразумно отправлять нас самим отказываться от того, что мы не делали?
- Мы не можем ни отписать ни подписать вас на услугу. Это должны сделать вы.
Прошу переключить меня на кого-нибудь поглавнее, объясняю ситуацию. Сотрудник постарше тут же со мной соглашается:
- Да, да! Конечно, мы вас сами отключим от этой подписки и запретим как вы просили короткие номера. Вот я вижу вам уже и сумму компенсации рассчитали - 280 рублей…
В этот момент, играясь с экселевским файлом детализации за месяц (за больший период заказать нельзя), я применяю фильтр на количество списаний двадцаток. Получается четырнадцать. Меня осеняет:
- Вы мне случайно компенсацию не за месяц посчитали?
- А вы хотите за больший период?
- А ВЫ КАК ДУМАЕТЕ?!!
- Услуга была подключена 9 мая на общую сумму… спасибо за длительное ожидание - 1500 рублей.
- Вот прям вот такая ровная цифра получилась? - с иронией замечаю я.
- Если быть точной, то 1520, тысячу пятьсот мы уже начислили на ваш баланс, а 20 вам добавятся напрямую от контент-провайдера. Сейчас у вас на балансе "минус" и поэтому сумма на счете будет несколько меньше.
Благодарю и прощаюсь, заходя на страничку баланса - 1450 рублей. Машинально обновляю - уже 1430. "Дополнительный сервис партнера" в этот момент успел списать свои последние два червонца.
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Перед возвращением в Чиангмай из Пая мы заехали еще на горячие источники Tha Pai Hot Spring, чтобы немного отдохнуть перед дорогой. Находятся они в национальном парке Huai Nam Dang, километрах в 8 от собственно городка Пай. 1. Дорога до парковки идет хорошая, асфальтированная, дальше ...
Министр финансов Антон Силуанов отметился сразу тремя громкими заявлениями. О долларе, банковских вкладах и государственных облигациях. И всё сразу стало понятным: россиян будут грабить. Опять. Тремя различными способами. Пора, стало быть… …прислушаться к чиновничьим словам и ...
"Ну что, товарищи советские? Гвозди, снаряды и выпускники императорских училищ у вас кончились?" )( ...
В Нижнем Тагиле воспитанникам детского сада №135 и третьеклассникам школы №3 организовали встречу с батальоном полиции и ветеранами МВД, сообщила мэрия. С мероприятием к детям пришли представители местного отделения «Боевого братства» и отделения ППС. Детишек одели в каски, бронежилеты ...
Минск – худший город по качеству жизни в Европе Беларусь вошла в тройку стран с суперскоростным доступом в интернет Одно из двух - или суперскоростной интернет не гарантирует качество жизни (чего просто не может быть), или суперскоростной доступ в Беларуси сконцентрирован не в Минске. ...
