DEBENHAMS.COM - ОБСЛУЖИВАНИЕ

inetshop_il — 01.12.2013 Хотелось поделиться впечатлениями от  обслуживания на этом сайте, который я очень полюбила. Качество вещей выше всяких похвал, пошив, фасоны ,ткань (в основном хлопок и вискоза), стиль, который мне подходит идеально. Заказывала там  летние вещи, а недавно заказала несколько туник на переходный период. И вот, что произошло.Получила на днях вот такую тунику, заплатив за неё 22 фунта, очень уж хотелось ,получила довольно быстро, тут же померила, села идеально, абсолютно то, что нужно, рукава не длинные, как и предполагалось. Уже собралась срезать этикетку, и тут мой взгляд упал на неё, увидела, что на ней написана цена 18 фунтов. А если учесть, что сейчас там скидка 30%, то стоит она сегодня 17.60.  Сегодня, час назад ,написала им письмо, приложив фотографию этикетки. Ответ был получен в течение 5 минут, с извинениями, и с сообщением, что на мою карточку переведут 9.60 фунтов, т.е. 30% от 18, а не от 22. Учитывая неприятную ситуацию, они решили сделать такой возврат,  даже без учёта того, что покупала я без всякой скидки. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, никогда раньше не проверяла, что написано на этикетке. теперь буду, и вам советую. Кстати, на сайте они цену пока не исправили. В ответном благодарственном письме, посоветовала им это сделать, а заодно посоветовала почаще давать нам купоны на скидки и бесплатную пересылку.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив