Война на Украине (15.07.24): «Контрнаступ» на севере у ВСУ выдохся, а на юге у 
Хозяюшка моя завтрак приготовила! 
Панкисское ущелье. Альтернативная Чечня 
Мисс Мира Франции 
8 августа ● "Международный день кошек", "День альпинизма" и не только... 
Почему в старину моряки категорически отказывались брать на борт бананы 
Как понять "Черный квадрат" Малевича, исключительный проект ГЭС-2 
ПОСЛЕ ТУРА (4): ПОХОД В ДОМ ГРУШЕВОГО ЦВЕТА (1)
01.08.2024 —
Проблемы инфо эры
Customer service
dolce_vita_fl — 10.08.2024
Я работала в customer service в сотовой связи 6 лет.
Клиентоориентированность,психологические тренинги, решение
конфликтов и...повышение лояльности, повышение лояльности. И это
получалось.Приехав в штаты и столкнувшись с местным сервисом, я долгое время пребывала в офигении. И вот только на прошлой неделе со мной произошло два события, которым я аплодирую - кастомер сервис отлично сработал.
В первом случае Мейсис, которому я плачу за кредитный матрац уже год по телефону, потому как 'у нас нет технической возможности сделать этот платеж автоматическим' что-то там подкрутил в системе и теперь обещал эту сотню снимать в ежемесячном платеже.
А второй случай фееричный: во время онлайн покупки система магазина подставила мои старые данные адреса, в итоге заказ улетел во Флориду.
Я поняла это только когда мне пришло сообщение 'доставлено', а оно не появилось под дверью.
За неделю они сумели эвакуировать мою коробку и все же переслать ее в Техас. Еще и клятвенно заверили, что удалили все старые адреса там у себя.
Ребята, браво.
Сохранено
|
|
</> |
Customer service
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Чотке поцоны не дремлют. Продают чоткие тачки. Угадайте марку.
Колхоз-кар отсюда: ...
Отправлял, значится, вчера ночью свою ненаглядную забугор – в Хорватию. Рейс, конечно, не прямой, через Стамбул – вылет как-обычно в 4 часа ночи. Я и сам практически всегда вылетал в это время, но вот раньше не обращал внимание на то как добираться ...
Ровно год назад в это время мне казалось, что до сегодняшнего дня я уже могу не дожить. 75% поражения лёгких на тот момент и температура 40+ внушали определенный сценарий развития событий. Жаропонижающие не помогали, не знаю кто из докторов, но дай бог ему здоровья, решил , раз пациент ...
Максим Калашников К ТРЕТЬЕМУ МАЙДАНУ - ШАГОМ МАРШ! Столкновения у Верховного Совета (Рады) Украины 31 августа перешли качественный рубеж: в внутренние войска (нацгвардию), защищавщую парламент, полетела боевая граната. https://youtu.be/xJkrRJc-TMk МВД Украины объявило виновным бойца ...
Итак, московские коллеги и партнеры Авакова и СБУ пытаются найти в каждом ЧП руку/ногу/конечность "противоположной стороны". Там, где совершенно ясно, не таясь присутствует участие другой сопредельной стороны, си следствие буксует, и "независимое СМИ" молчит. Для примера можно спросить у ...
