Как избавиться от сухости глаз вечером 
Усадьба Гребнево 
День взятия Бастилии на Атлантическом побережье. 
Переходим на язык жестов: Рубио подмигнул Лаврову 
О братьях Мефодии и Кирилле 
Рассвет ислама на Волге и Урале: Миссионерская деятельность Микаиля Башту 
Гамбит Блэкберна 
Руслан над Киевом 
Признаки начала процесса «пробуждения» сознания.
01.08.2024 —
Проблемы инфо эры
Customer service
dolce_vita_fl — 10.08.2024
Я работала в customer service в сотовой связи 6 лет.
Клиентоориентированность,психологические тренинги, решение
конфликтов и...повышение лояльности, повышение лояльности. И это
получалось.Приехав в штаты и столкнувшись с местным сервисом, я долгое время пребывала в офигении. И вот только на прошлой неделе со мной произошло два события, которым я аплодирую - кастомер сервис отлично сработал.
В первом случае Мейсис, которому я плачу за кредитный матрац уже год по телефону, потому как 'у нас нет технической возможности сделать этот платеж автоматическим' что-то там подкрутил в системе и теперь обещал эту сотню снимать в ежемесячном платеже.
А второй случай фееричный: во время онлайн покупки система магазина подставила мои старые данные адреса, в итоге заказ улетел во Флориду.
Я поняла это только когда мне пришло сообщение 'доставлено', а оно не появилось под дверью.
За неделю они сумели эвакуировать мою коробку и все же переслать ее в Техас. Еще и клятвенно заверили, что удалили все старые адреса там у себя.
Ребята, браво.
Сохранено
|
|
</> |
Customer service
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Власти США не выдают визы российским дипломатам, которых Москва собиралась отправить в США вместо выдворенных в конце декабря 2016 года сотрудников дипмиссии, заявила на брифинге официальный представитель российского министерства иностранных дел Мария Захарова. ...
"Действительно, зачем работать, когда можно за гораздо большие деньги просто сосать письки"- (с) oleguss1. "Что тебе мешает так-же ходить с кем-то по набережной, держась за руки?"-(с)aziphov _________________________________ Есть такое заблуждение, будто бы проститутки- ...
Главный ботанический сад 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. ...
Захожу сегодня в Spar в центре Нижнего Новгорода. Иду к кассе, а на кассе кассир в черной парандже, разве что лицо не замотано в тряпку и килограммы взрывчатки из соседнего Дзержинска, с завода имени Свердлова, не висят.
Я на столько опешил, что позабыл, как правильно ее ...
Повара - молодцы! Заслуживают мишленовских звёзд. Манная каша превосходна. Классическая консистенция, без комочков, вкус бесподобный. Скоро принесут печёные яблоки. Конечно, они не дотягивают до тех яблок, которые жена готовит, но всё же есть можно) Питайтесь ...
