рейтинг блогов

CRM-система в управлении фитнес-клубом: преимущества

топ 100 блогов verus04.03.2020Технологии

CRM-система в управлении фитнес-клубом: преимущества

CRM-система - это не просто специальное ПО, которое автоматизирует работу с клиентами, это возможность улучшить взаимодействие с ними и повысить прибыльность компании. Полагаться только на честность и добросовестность сотрудников в такой важной сфере не получится, в помощь руководителю обязательно нужен инструмент, с помощью которого можно будет осуществлять эффективное управление внутренними процессами бизнеса. Причем это может быть совершенно любой бизнес, в том числе и фитнес-клуб.

Возможности CRM-системы в фитнес-клубе: особенности работы

Такая задача, как управление фитнес клубом, обязательно требует автоматизации. Прежде всего система позволяет эффективно управлять лояльностью посетителей. В ней фиксируется вся информация о клиенте, формируется система бонусов, в том числе и индивидуальных, а также закрепляются специальные предложения. Благодаря этому каждый клиент заведения чувствует себя особенным.

Кроме того, такая система способствует росту продаж, причем благодаря очень простому механизму: оперативное реагирование на обращения клиентов позволяет удержать до 25% заинтересованных в посещении клуба лиц, что сразу демонстрирует существенный прирост прибыли. Благодаря качественному сервису многие клиенты также приобретают дополнительные услуги, которые были предложены им в нужный момент.

Наконец, такая система открывать широкие возможности для аналитики и контроля персонала, то есть позволяет следить за статистикой продаж и посещений и за тем, насколько эффективно сотрудники взаимодействуют с клиентами.

Преимущества использования CRM-системы

На позволяет упорядочить базу данных клиентов. что делает управление членами фитнес-клуба более продуктивным, а также держать актуальными статусы контрактов и полную историю платежей.

Также она позволяет сделать более эффективной обратную связь: качественный коммуникационный процесс помогает своевременно выявлять ошибки в работе, оперативно решать проблемы клиентов, сокращать число недовольных посетителей. Благодаря этому улучшается качество работы в каждом направлении: от тренажерного зала до spa-кабинета.

Наконец, CRM-система позволяет комплексно подойти к управлению фитнес-клубом, что означает выявление и проработку слабых мест, что в перспективе приводит к существенному повышению прибыли и притоку новых клиентов.




Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Навеяно дискуссией с одним из читателей Русский мир - это когда доброволец-якут убеждает добровольца-армянина и добровольца-русского идти в самоволку штурмовать Донецкий аэропорт, потому что "там же наши ребята воюют, русские". Россиянство - это когда под трескотню ублюдков в ...
Коллеги, я научилась пользоваться благами цивилизации. Спешу поделиться. Одно время очень активно циркулировали разговоры о том, чтобы завести чат. И вот он появился. Чат-группа оказывается легко прикручивается к телеграмм-каналу (оказывается! я понятия не имела). И вот он чат.  ...
Морские черти — это отряд рыб-удильщиков. Они обитают на большой глубине, могут выдерживать огромное давление и имеют крайне непривлекательный внешний вид. А вот вы знали например, как как удильщики размножаются. Чтобы произошло оплодотворение икры, две разных рыбы — самец и самка ...
. Само понятие "ватник" первоначально было использовано для определенной категории российских граждан на территории континентальной России, но когда в Крым заползли "зеленые человечки" - распространилось и на полуострове. Словарь русского сленга slovonovo.ru дает три определения слова ...
Народ, не обижайтесь, но мне уже остопиздело читать про футбол и аборты, и это при том, что я занята по самые уши и ленту открываю крайне редко (кого не читала-не комментила... ну, звиняйте.) Поэтому вот про ЭТИ две темы я писать не буду из принципа. ...