Что такое номер 8800 и для чего он нужен?

Те, кто когда-либо обращались на горячую линию или в сервисный центр знают, что такие звонки зачастую являются бесплатными. Большая часть организаций, деятельность которых сопряжена с телефонных коммуникаций с клиентами используют номер 8800. Звонки, совершаемые на него в пределах определенной страны, являются абсолютно бесплатными. Их стоимость покрывает компания, в которую они поступают.

Для звонков с мобильного используются номера короткого формата, зачастую четырехзначные. Номера, на которые можно бесплатно звонить с городских телефонов состоят, как правило, из 10 цифр. Их используют сервисные центры банков, интернет магазины, Call-центры и некоторые государственные учреждения (например, горячая линия полиции или телефон доверия).

Почему же компании подключают номер 8800, если его обслуживание ведет к дополнительным затратам? Представьте следующие ситуации:

1. Вы хотите подключить цифровое телевидение и нужно уточнить информацию у провайдера. Вы нашли несколько номеров, один из них – номер 8800, другой – обычный. На какой из них вы позвоните? Ответ очевидный: клиенты отдают предпочтение тем компаниям, в которые могут обращаться бесплатно.
2. Клиент звонит на короткий номер банка со своего мобильного телефона. В таком случае менеджеру не нужно тратить время на поиск данных – они определяются автоматически.

Затраты на оплату входящих звонков компенсируются за счет улучшения сервиса компании, привлекающего в нее новых клиентов и поддерживающего лояльность постоянных.

Для того что бы купить номер 8800 перейдите на сайт freezvon.ru, где предлагаются номера бесплатного вызова для ряда различных стран – их жители смогут звонить к вам в компанию бесплатно, даже если она находится в другом государстве. Кроме того, такой номер является многоканальным, что увеличивает в несколько раз поток одновременно принимаемых звонков. Для их обработки не нужны дополнительные телефоны – поступающие на номер 8800 звонки перенаправляются на направления, которые выбираете Вы сами.

Вывод

Невзирая на то, что подключение номера 8 800 приносит компаниям дополнительные расходы на оплату входящих звонков, наличие такого номера способствует привлечению большего числа клиентов, за счет чего растет прибыль предприятия. Денежные поступления, вызванные расширением клиентской базы, полностью покрывают статью расходов, оставляя компанию «в плюсе».

Материалы для статьи взяты с сайта сайта Freezvon.ru.