рейтинг блогов

Что делать, если действия банка вас не устраивают

топ 100 блогов razuznaika05.05.2020 Что делать, если действия банка вас не устраивают
       
Если банк:
     
- нарушил N 230-ФЗ (например, названивает чаще раза в сутки с требованием погасить кредит);
- не удовлетворил заявление о кредитных каникулах (и/или о реструктуризации/отсрочке);
- ввел в заблуждение/не_предоставил полные сведения о продукте;
- навязал продукт/услугу;
- отказал в предоставлении услуги/оказал ее некачественно;
- сотрудники банка хамили/угрожали;
- распространил сведения о вас сторонним организациям/лицам (например, слил ваши данные другим банкам/звонит друзьям, родным, коллегам и рассказывает как вы плохо оплачиваете кредит);
- иные действия, которые вы посчитали незаконными/оскорбительными.
   
Иногда решить проблему можно позвонив по горячей линии банка либо написав в соцсетях на офиц страницах банка и просто припугнув банк жалобой в надзорные органы.
Если такой ход не сработал - вы имеете полное право пожаловаться на банк в следующие организации:
     
ЦБ - переходите по ссылке https://www.cbr.ru/reception/, листаете вниз и нажимаете кнопку "Подать жалобу".
   
Роспотребнадзор - по ссылке https://rospotrebnadzor.ru, выбираете вкладку сверху "для граждан", далее "обращения граждан".
   
ФАС - по ссылке https://fas.gov.ru/, вкладка слева "обратиться в ФАС", далее "Написать в ФАС России".
   
Прокуратура - по ссылке https://genproc.gov.ru/, вкладка сверху "интернет-приемная".
   
Роскомнадзор - если ваши персональные данные слили, пишите обращение по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
   
Обязательно стоит приложить все скрины переписок, записи разговоров, выписки о звонках или официальный ответ из банка (если есть).
 
 
Источник: "Банковская тайна".
 

     
     
   

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
"Коммерсант": предустановленные российские приложения могут передавать данные за рубеж. Разработчики и Минцифры уверяют, что все защищено время публикации: 03 апреля 2021 г., 14:59 | последнее обновление: 03 апреля 2021 г., 15:10 "Российские приложения, которые производители с ...
...
- Share - Comment - Credit 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...
- Девушка, а что вы делаете сегодня вечером? – напрягая бицепсы, спросил Он. - А почему вы спрашиваете? – ответила Она, повернувшись боком, для того, чтобы он смог оценить размер ее груди.   - Просто интересно, чем может заниматься сегодня ...
Почти 30% жителей Европы придерживаются такого мнения. Такие результаты показал  социологический опрос о сексуальном насилии, проведенный руководством Европейского союза. Итоги исследования вызывают тревогу: в разных странах дела обстоят по-разному, однако 27% от общего числа ...