чистка в сервис центре

ru_mac — 14.05.2012 добрый день!
у меня вопрос - имеет ли право сервис отказать мне в такой простой процедуре, как чистке макбук про, при том, что он 1. еще на гарантии и 2. вполне работает, а я прошу их его почистить, потому что муравьи, песок и прочие радости жизни он познавал в течении довольно долгого времени.
?
я написала в сервис, который единственный недалеко от места обитания, с вопросом сколько будет стоить чистка
мне ответили злорадным удивлением в своем ли я уме чистить его если он не сломан 0_О 
вторым письмом объяснив суть ситуации и подтвердив свое намерение, я вновь запросила стоимость процедуры
в ответ мне сдержанно предложили протереть его тряпочкой 
в третьем письме, все еще надеясь заполучить информацию о стоимости, я предложила не выступать в качестве советчика, а вслушаться внимательно в вопрос и таки дать четкий ответ
в ответ мне пришло уведомление, что такого пользователя нет, из чего я сделала вывод, что мой ящик занесли в черный список
я зашла на сайт, нашла другой адрес, накатала жалобу и отправила ее с другого ящика
внезапно пришел ответ на письмо, которое якобы не нашло адресата, в котором говорилось, что чистка бесплатна, так как он на гарантии, но сервис не возьмет его чистить, так как нет жалоб на поломку, а вскрывать и чистить вполне рабочее устройство опасно, так как это может серьезно повлиять на длительность жизни девайса

расскажите, может я не права, и аккуратные руки сервис центра действительно могут повредить и укоротить жизнь девайса? или это просто скромный съезд с работы?
всем спасибо
сорри если не в тему

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив