Честных троллей нужно любить: они полезны для блогов!

v_top100 — 02.03.2016

Можно ли приручить троллей и обратить их нелегкую деятельность на пользу блогу? Конечно, можно. Да, тролли бывают разные. Но среди них бывают тролли честные и порядочные. Или скажем так – адекватные.

Сегодня своим опытом поделится человек, который общается с троллями и даже сотрудничает с ними уже два года.

Сотрудничает в своем блоге, конечно! И старается чаще благодарить их за продвижение своих постов в сети. Это мой хороший друг hippy_end .  Он сегодня автор поста. Читаем…

Примите к сведению опыт человека, достаточно долго занимавшегося рекламой и имеющего уже двухлетний опыт общения с троллями в топовых постах (5 первых мест в топ-30 блогосферы за два года, и соответственно в ее части - самом ЖЖ).

1. Никто не совершает столько самоотверженных усилий для привлечения к постам - именно к постам! - новых, дополнительных читателей, сколько их совершают тролли.

2. Азы психологии рекламы: чем большее число комментариев стоит под постом, находящимся в ТОПе, тем больше инетереса пост вызывает у новых читателей. В комментарии заглядывают, по моим наблюдениям, считанные проценты посетителей пост.  Быстрое наращивание этого самого числа комментариев, которое значится под постом, обеспечивают именно тролли

3. Большинство троллей, даже "штатных" (которые месяцами "ведут" журнал некоей иной идеологической направленности, чтобы троллить в нем каждый пост), это вполне адекватные люди, с которыми можно взаимовыгодно сотрудничать.

Вы получаете продвижение постов журнала (и журнала в целом) к новым читателям. Тролль получает возможность заниматься своим делом в вашем журнале без риска быть забаненным.

Для этого просто нужно определить в журнале некие рамки, общие для всех без исключения. У меня, например, под запретом мат, видео в комментах напрямую, наглядные агитки, намеренное кощунство и еще ряд вещей.

Тролля нужно вежливо и персонально проинформировать об этих рамках с просьбой в дальнейшем придерживаться данной традиции журнала (например, в следующий раз в матерном слове ставьте, пожалуйста, пару точек или пробелов, или что еще на ваш вкус, ладно?).

Если тролль забывает об этом, я обычно ему напоминаю. И обычно получаю в ответ вполне адекватную реакцию, типа: извините, забылся.

Троллей также можно просить учитывать ваши пожелания, если вреда от их деятельности в вашем журнале становится больше, чем пользы. Я обычно трачу время на конкретный комментарий с объяснениями, почему от меня исходит просьба изменить что-то в их троллинге. Например, следить, чтобы их комментарий НЕ оказывался под постом самым первым, или чтобы не злоупотребляли обменом содержательными комментариями со мной в посте, которому уже несколько дней, и на который мне уже нет смысла тратить усилия.

За два года случаи бана троллей у меня были, конечно, но только, когда они уходили в неадекват, игнорируя мои просьбы. После просьбы следует предупреждение, а затем последний вопрос: «Вы правда хотите, чтобы Вас забанили?» И можете мне поверить - до этого обычно доходит очень редко.

А еще я стараюсь почаще благодарить троллей за их усилия по продвижению в сети постов, под которыми они троллят.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив