Омниканальные коммуникации: как выстроить удобное взаимодействие с клиентами
03.03.2021 —
Воспоминания
Ботинко-гейт
margot_yyc — 21.03.2021
Здравствуйте, с вами опять рубрика "проблемы первого мира". Да,
даже в такое трудное для всех время, проблемы первого мира живут и
процветают.Разругалась с Michael Kors. Купила у них ботинки онлайн. Ботинки в принципе неплохие, но совсем не мой стиль. Я что-то в них чувствую себя как годзилла, то ли каблук слишком высокий, то ли в целом они слишком громоздкие, не знаю. Я если покупаю что-то онлайн, то возвращаю неподошедшее в магазин, чтобы по почтам не таскаться и деньги назад сразу же получить. Очень удобно, все всегда работает без проблем... но не с Michael Kors.
Сначала мне менеджер долго и нудно рассказывала, что возврат нужно делать на почте, а не в магазине. Потому что ковид. Какая связь у ботинок с ковидом я не поняла и подчеркнула, что на их вебсайте написано что можно возвращать в магазин. Менеджер вздохнула и согласилась. Взяла мои ковидные ботинки и инвойс и очень взбодрилась, увидев что платила я за них через PayPal. PayPal не берем, несите на почту хи-хи, сказала она. Я возмутилась таким оборотом дел и заметила, что в других местах никогда не было проблем с возвратом. И вообще, я выбросила коробку. Менеджер злорадно ответила, что проблемы с коробкой ее не волнуют и до других магазинов ей нет дела. Мы не такие как все, гордо сказала она, мы - Michael Kors!! Я уже вижу что вы особенные, сказала я, а про себя подумала - придурки. Вышла из магазина и записала их в черный список, пожизненно...Современный консьюмер - обидчивый, злопамятный и беспощадный.
Ботинки решила оставить.
Вот так выгляжу я
А вот так фото на веб-сайте
Сохранено
|
|
</> |
Ботинко-гейт
Оставить комментарий
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Сижу и внимательно пересчитыватю медали полученные нашими спортсменами на зимних олимпийских играх в Сочи. Ещё до начала игр я считал, что попадание в пятёрку это очень даже нормальный результат. Считается, что олимпийские игры выигрывает та команда, которая выигрывает в хоккеи, но ...
Позор! Среди олимпийских призеров в Рио нет ни одного россиянина! Справедливости ради нужно посчитать, сколько русских спортсменов принесли золото в копилку России в Рио. И есть ли вообще талантливые русские в Российском спорте? 1. Мустафина Алия – татарка, 2. Тищенко Евгений – ...
Сотрудники Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (США) определили основные траектории ухудшения здоровья, которые в итоге постепенно приводят к развитию болезни Альцгеймера. По данным исследования, заболеванию могут предшествовать нарушения здоровья, которые, как считалось ранее, ...
Последствия громкого судейского скандала. Правоохранительная система России может отделиться от Чечни Неделю назад «Новая» опубликовала материал «Есть судья!» ( см. № 126 от 11.11.2013 г. ), в котором шла речь о давлении на судью Верховного суда Чеченской Республики ...
