Было ли у вас такое?

топ 100 блогов evgenytashkinov — 23.05.2024

На днях произошла неприятная ситуация при заказе Яндекс - такси.

Водитель принял заказ. Подъезжая к адресу, уехал в другую сторону и провел заказ выполненным, то есть за 1 минуту я телепортировался с ВИЗа на Сортировку (районы города) и обратно. На втором такси это заняло около 40 минут. Соответственно с меня списали деньги 120 рублей. Эта сумма списывается в том случае, если я заказал такси, но передумал. А я не передумал. Передумал водитель такси.

В переписке со службой поддержки, объяснив ситуацию, сотрудник обвинил меня во лжи, сказав, что не все из сказанного мной можно подтвердить. А я написал просто факты - время поездки, номер машины, списанную сумму.

Позже я позвонил на горячую линию Яндекс, где со мной поговорили, объяснив, что деньги вернут, а с сотрудником поговорят. Я неудовлетворен, но ладно.

И все бы ничего. Деньги, которые списали за несколько секунд не выполнив заказ, я подожду несколько дней. Сказали, что с сотрудником поговорят. Возможно и поговорят (я не узнаю). Судьба таксиста в Яндекс мне неинтересна, но надеюсь, что с ним поступят по справедливости (слышал, что подобными действиями некоторые водители собирают приличные суммы), и эта ситуация была случайностью. Но Яндекс стёр / удалил мою переписку со службой поддержки. Типа, а не было нечего.

И у меня такое впервые.

А таксист выступил катализатором происходящего в Яндексе, показал отношение сотрудников к его клиентам.

Всё то, что буду делать - это класть очередной, видимо, виртуальный камешек негатива к Яндекс на некие мифические весы, выдуманные мною только что, но все же явно уже существующие. Когда-нибудь чаша негатива перевесит и сотрудники Яндекс не смогут скрывать / удалять / подчищать.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Мясо с овощами купи́л и са́м сде́лал довольно очень да́же на́ звезду́))): рецепт - мясо… порезать, “поперчи́ть” перетря́сти в кульке, овощи… пото́м туда же. Полови́ну в печку и кушать, втору́ю половину полуфабриката в морози́льник))) Сле́ва отмачиваются телячьи но́сики, но не ...
Подробности этой правдивой истории уже подзабылись, но суть в том, что на одной из полярных зимовок во время нелетной погоды полярники заметили, что лётчики не скучают, а какие-то списки составляют и спорят втихаря. Допрошенные с пристрастием показали, что в управлении Севморпути особо ...
...
Намедни на одной вечеринке разговарвал с малознакомым чуваком, который был в сильном подпитии. Мы сидели рядом и сошлись во мнении, что запечёная осетрина чудно хороша даже без всяких соусов. Я на свою голову спросил, почему он такой трезвый или грустный на этом празднике жизни и попал на ...
до нас доехал новый киндл. это самая младшая модель из новых, без 3G и тачскрина. я ужасно довольна, потому что он совершенно невесомый, электронная бумага очень контрастная, обновляется быстрее, чем у предыдущих поколений, ну и об отсутствии ...