Билайн пытался украсть 90 рублей. А я не дался!

топ 100 блогов Сообщество "Критика и сравнение провайдеров" — 25.10.2011

 

ЛЮДИ!  Защищая свои права и требуя справедливости,  Вы защищаете и права других клиентов. 
----------------------------------
Я рад,  что Билайн исправил свою ошибку.  Но не забудьте в рекламном листке ясно указать,  что тариф "Свой город" не для звонков из Москвы за 3 рубля.  Реклама не должна вводить людей в заблуждение
 
24 октября 2011, 13:03 от Билайн :
> Уважаемый Николай Николаевич!
> Благодарю Вас за обращение.
> Приношу извинения за задержку с ответом на Ваше письмо. Это связано с большим количеством обращений в адрес нашей Компании.
> Ваш запрос выполнен. Номер (909)909-**** переведен на тарифный план "Добро пожаловать" бесплатно.
> Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на электронную почту или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам +7 (495) 974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).
> Желаю приятного общения!
> Тамара Антонова,
> Дирекция по обслуживанию клиентов
> E-mail: [email protected]
> -----Original message-----
> From: [email protected]
> To: questions.msk@nord4
> Date: 19.10.2011 19:56:33(МСК)
> Subject: Re[2]: необоснованная смена тарифа,  прошу вернуть
> > Здравствуйте Егор Морозов!
> > Спасибо за ответ,  подтверждаю получение перевода 41, 62 р
> > Прошу их забрать обратно и вернуть украденные у меня 90 р.
> > Воровство стало возможно в следствие 3 факторов
> > 1.  В рекламной листовке "Выбери свой тариф! Предоплатная система! "
> > на тарифе "Свой город" не сказано,  что Москва не входит в тарифную зону  "Область" (и это противоречит здравому смыслу,  Москва
> > часть Области)
> > 2.  Тариф сменён автоматически по моей команде.  Непонятно,  почему за такую простую операцию надо списывать 90 р. В инфолайне я
> > меняю свои тарифы бесплатно,  для примера
> > 3. Нет возможности отмены ошибочного перехода с возвратом 90 р.
> > Мне нужно делать звонки с территории Москвы,  хотя живу в Области.  Вместо возврата 90р,  Вы можете переключить меня бесплатно на
> > тариф "Добро пожаловать",  где звонки из Москвы дешевле,  чем в "Свой город".
> > И заберите то,  что перевели при этом.
> > Спасибо
> > Н. Михайленко
> > 19 октября 2011, 17:52 от Билайн :
> > > Уважаемый Николай Николаевич!
> > >
> > > Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за задержку с ответом на Ваше письмо. Это связано с большим  количеством обращений в
> > адрес нашей Компании.
> > >
> > > К сожалению, связаться с Вами по телефону не удалось.
> > >
> > > Позвольте предоставить информацию по интересующему Вас вопросу.
> > >
> > > В связи со спецификой сотовой связи граница между тарифными зонами "Москва" и "Область" является условной.
> > >
> > > При тарификации  звонка местом предоставления услуги связи считается местонахождение той базовой станции, которая обслуживала
> > данный вызов на момент соединения.
> > >
> > > Проверка информации по Вашему номеру (909) 909-1837 показала, что все списания корректны, согласно Вашему тарифу.
> > >
> > > В качестве нашей признательности и благодарности Вам, как нашему Клиенту, Вам предоставлена скидка в размере 41,62руб., что
> > составляет 100% от суммы среднемесячных затрат по Вашему номеру.
> > >
> > > Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на [email protected] или звоните в Центр поддержки
> > клиентов по телефонам +7(495)974-8888 или 0611 (с мобильного телефона).
> > >
> > > Желаю всего наилучшего.
> > >
> > > Егор Морозов,
> > > Дирекция по обслуживанию клиентов
> > > E-mail: [email protected]
> > >
> > > -----Original message-----
> > > From: [email protected]
> > > To: questions.msk@nord4
> > > Date: 16.10.2011 15:22:52(МСК)
> > > Subject: необоснованная смена тарифа,  прошу вернуть деньги
> > >
> > > > Мой номер 8 909 909****
> > > > На основе недобросовестной информации из рекламного проспекта я осуществил переход на тариф "Свой город"
> > > > Обещено было,  что звонки из моск.  обл будет стоить 3 рубл за первую минуту.
> > > > МОСКВА ЭТО ЧАСТЬ ОБЛАСТИ И НИКАК  НЕ ИНАЧЕ
> > > > Однако на сайте Билайна вопреки правилам порядочности и языка я узнаю, что звонок из Москвы мне будет стоить 5 р.  за каждую
> > минуту.
> > > > ЭТО ВОРОВСТВО.  Прошу анулировать переход и вернуть мне деньги.  Или бесплатно заменить тариф на "Добро пожаловать".  Иначе сделаю
> > > > рекламу ворам в Инете.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Интересно, бывают же наверно компактные станции РЭБ? Можно было бы поставить где-нибудь в кустах у шоссе, так чтобы метров через пятьсот мастерская, и жечь автоэлектронику. ...
Я всегда жалел о том, что Пастернак умер в 60-м году. Он не увидел улыбку Гагарина, фильмы Тарковского, не услышал песен Высоцкого, не прочел стихи Бродского. Люди, которые умерли тогда, много чего не увидели, не услышали, не узнали... Скоро десять лет, как умер мой тесть. Чего он не ...
Я уже писала, что у нас начался курс "Финансы " и я теперь как маньяк ищу везде косвенные затраты, маржинальную прибыль, а также этичность бизнеса. Вообще, с началом курса меня не покидает эта двойственность: с одной стороны бизнес должен быть ...
С Навальным я подебатировала. Что было нетрудно. Я бы ему программу написала какую надо! И она бы сработала. Полторы сотни лет работает во всем мире. И наша страна имеет не менее богатый опыт и роскошные результаты, которые власть ревниво затаптывала и в РИ, и в СССР, и в РФ. И уж точно ...
В последний день было решено хоть как-то поспособствовать сжиганию набранных калорий и прокатиться на велосипедах. Выбрали самый короткий маршрут - Яремче-Водопад Жонка (2.5 км). К стати, по городу стоит несколько рекламных бордов с обозначенными ...