Билайн пытался украсть 90 рублей. А я не дался!

топ 100 блогов Сообщество "Критика и сравнение провайдеров" — 25.10.2011

 

ЛЮДИ!  Защищая свои права и требуя справедливости,  Вы защищаете и права других клиентов. 
----------------------------------
Я рад,  что Билайн исправил свою ошибку.  Но не забудьте в рекламном листке ясно указать,  что тариф "Свой город" не для звонков из Москвы за 3 рубля.  Реклама не должна вводить людей в заблуждение
 
24 октября 2011, 13:03 от Билайн :
> Уважаемый Николай Николаевич!
> Благодарю Вас за обращение.
> Приношу извинения за задержку с ответом на Ваше письмо. Это связано с большим количеством обращений в адрес нашей Компании.
> Ваш запрос выполнен. Номер (909)909-**** переведен на тарифный план "Добро пожаловать" бесплатно.
> Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на электронную почту или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам +7 (495) 974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).
> Желаю приятного общения!
> Тамара Антонова,
> Дирекция по обслуживанию клиентов
> E-mail: [email protected]
> -----Original message-----
> From: [email protected]
> To: questions.msk@nord4
> Date: 19.10.2011 19:56:33(МСК)
> Subject: Re[2]: необоснованная смена тарифа,  прошу вернуть
> > Здравствуйте Егор Морозов!
> > Спасибо за ответ,  подтверждаю получение перевода 41, 62 р
> > Прошу их забрать обратно и вернуть украденные у меня 90 р.
> > Воровство стало возможно в следствие 3 факторов
> > 1.  В рекламной листовке "Выбери свой тариф! Предоплатная система! "
> > на тарифе "Свой город" не сказано,  что Москва не входит в тарифную зону  "Область" (и это противоречит здравому смыслу,  Москва
> > часть Области)
> > 2.  Тариф сменён автоматически по моей команде.  Непонятно,  почему за такую простую операцию надо списывать 90 р. В инфолайне я
> > меняю свои тарифы бесплатно,  для примера
> > 3. Нет возможности отмены ошибочного перехода с возвратом 90 р.
> > Мне нужно делать звонки с территории Москвы,  хотя живу в Области.  Вместо возврата 90р,  Вы можете переключить меня бесплатно на
> > тариф "Добро пожаловать",  где звонки из Москвы дешевле,  чем в "Свой город".
> > И заберите то,  что перевели при этом.
> > Спасибо
> > Н. Михайленко
> > 19 октября 2011, 17:52 от Билайн :
> > > Уважаемый Николай Николаевич!
> > >
> > > Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за задержку с ответом на Ваше письмо. Это связано с большим  количеством обращений в
> > адрес нашей Компании.
> > >
> > > К сожалению, связаться с Вами по телефону не удалось.
> > >
> > > Позвольте предоставить информацию по интересующему Вас вопросу.
> > >
> > > В связи со спецификой сотовой связи граница между тарифными зонами "Москва" и "Область" является условной.
> > >
> > > При тарификации  звонка местом предоставления услуги связи считается местонахождение той базовой станции, которая обслуживала
> > данный вызов на момент соединения.
> > >
> > > Проверка информации по Вашему номеру (909) 909-1837 показала, что все списания корректны, согласно Вашему тарифу.
> > >
> > > В качестве нашей признательности и благодарности Вам, как нашему Клиенту, Вам предоставлена скидка в размере 41,62руб., что
> > составляет 100% от суммы среднемесячных затрат по Вашему номеру.
> > >
> > > Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на [email protected] или звоните в Центр поддержки
> > клиентов по телефонам +7(495)974-8888 или 0611 (с мобильного телефона).
> > >
> > > Желаю всего наилучшего.
> > >
> > > Егор Морозов,
> > > Дирекция по обслуживанию клиентов
> > > E-mail: [email protected]
> > >
> > > -----Original message-----
> > > From: [email protected]
> > > To: questions.msk@nord4
> > > Date: 16.10.2011 15:22:52(МСК)
> > > Subject: необоснованная смена тарифа,  прошу вернуть деньги
> > >
> > > > Мой номер 8 909 909****
> > > > На основе недобросовестной информации из рекламного проспекта я осуществил переход на тариф "Свой город"
> > > > Обещено было,  что звонки из моск.  обл будет стоить 3 рубл за первую минуту.
> > > > МОСКВА ЭТО ЧАСТЬ ОБЛАСТИ И НИКАК  НЕ ИНАЧЕ
> > > > Однако на сайте Билайна вопреки правилам порядочности и языка я узнаю, что звонок из Москвы мне будет стоить 5 р.  за каждую
> > минуту.
> > > > ЭТО ВОРОВСТВО.  Прошу анулировать переход и вернуть мне деньги.  Или бесплатно заменить тариф на "Добро пожаловать".  Иначе сделаю
> > > > рекламу ворам в Инете.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Очень интересный вопрос на общее развитие. Просьба не гуглить при ответе и комментарии не смотреть (тогда я их закрывать не буду). Подсказывать ничего не буду, одно скажу, человек был - кудесник. Кто знает, ставит галочку в опрос, а ответ в комментарии (если не затруднит конечно) ...
15 репостов по 50 ЖЖЖ. СК больше 150 Запись для репоста - http://blizz-ak.livejournal.com/601842.html Оплата завтра, 22 июля, в течение дня. Не забываем комментировать! И френдить, если этого еще не ...
Полиция Праги разыскивает двух украинцев по подозрению в покушении на убийство Ну и ещё из той же оперы Источник на фото Ну и недавно у нас задержали украинскую мафию, которая крышевала своих же граждан Ох, поплачут ещё чехи от своей ...
Будет много серой воды и хмурого балтийского неба. 1. В Ломоносове (Ораниенбаум) есть небольшая гавань и порт, которые используются также и военными - Балтийским флотом РФ. По сути небольшая военно-морская база. Не знаю какой ее статус, название и назначение. Насколько я видел в ...
Во как! И я дождался угрозы от пресловутого планетатора. Текст его угрозы не буду цитировать ибо многие уже знают его наизусть. Судя по всему это просто мелкий подловатый пакостник, которого в детстве мало били, раз не понимает что такое хорошо, а ...