Без названия

iogannsb — 21.10.2022 Перед каждым визитом к врачу обычно звонит робот, который бойко говорит на иврите. Раньше он звонил раз восемь на день. Я не дослушивала до конца и нажимала отбой.
Мне рассказали, что робот хочет, чтобы я нажала на определенную кнопку, чтобы подтвердить, что я приду.
Звонит мне робот пару дней назад. Прослушала внимательно. Первое слово, которое я поняла, было - шесть, второе два. Логично, что в случае, если придешь, нажим - шесть.
Нажимаю шесть.
Через пять минут звонит оператор, настоящий и бойко на иврите что-то спрашивает, судя по интонациям. Сообщаю, что не понимаю иврит. Переходим на английский.
- Вы только что отменили зубного, вы, правда, хотите его отменить?
- Нет, - говорю, - я думала, что я его подтвердила.
- Вы уверены? Вы уверены, что вы не хотите отменять?
- Нет, нет, мне надо к зубном.
- Хорошо, тогда я вас оставляю в записи.


После этого робот позвонил еще несколько раз. Я уже ничего не нажимала.
За два часа до зубного звонит русскоязычная оператор и возмущенно:
- Я правильно понимаю, что вы к нам сегодня не придете?
- Нет, почему же, я вчера подтвердила, что приду, - и еще минут пять объясняю, что точно приду, что я еще не говорю на иврите, поэтому нажала не на ту кнопку.

Представляете, сколько усилий требуется, чтобы с одним репатриантом пообщаться? Но робот на русском или хотя бы на английском не предусмотрен. А там еще рассылка смсок на иврите. Эти хотя бы можно прочитать при помощи переводчика.

Прихожу в больницу. Подхожу к консультанту. Их там человека четыре. Консультантка тыкает пальцем в автомат и на иврите:
- Туда иди.
- У меня визит к врачу, что мне надо делать? - спрашиваю.
- Нажимай все время на правую кнопку.
Автомат выдает мне талончик под номером сто двадцать девять. Я пришла на десять минут раньше. Через двадцать минут начинаю беспокоиться. Иду обратно, подхожу уже к другому консультанту. Начинаю на английском, что у меня визит к врачу, уже десять минут как. Другой консультан мне возмущенно:
- Почему вы не подошли к вон тому консультанту? - и тыкает в женщину, к которой я уже подходила.
- Я к ней подходила, - говорю, - она отправила меня получать талон.
- Вам не нужен талон, ждите, когда она освободится.

Понятное дело, что врач мне тоже выговорила, что я к ней на пятнадцать минут опоздала и "вообще, сначала отменила запись, а потом пришла!"
Миллион раз извинилась, конечно. Уже почти привыкла к этому всему.

Вчера зато победили систему оплаты коммунальных платежей. Целых два дня пытались заплатить. Ломались на этапе - вбить данные банковской карточки. Вбиваешь - номер счета, тайное число, даты, а дальше место для имени держателя карты. И тут она тебе что-то такое пишет, понятно - иди отсюда, девочка, ты опять лажанулась. Так вот в этой строке надо было вбивать номер теудат зеута, как оказалось. Элементарно, Ватсон.

Ну и сразу напишу, больше не волонтер, к сожалению, в прогулках по Хайфе для подростков из новой Алии. Сказали, что слишком много у них взрослых волонтеров. Думаю, что просто не вписалась. Бывает. Если что, если у вас вдруг какие-нибудь волонтерские проекты намечаются, зовите меня, со мной весело и детям, и подросткам и я еще разное полезное умею интересно рассказывать.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив