Автотрейд. История провала (автостекла)

spb_auto — 31.05.2021 Автотрейд. История провала!

На самом деле не криминал, но неприятно. Может кому пригодятся дым от моих косяков...

Разбил боковое заднее стекло на своем танке, т.н. "собачник".
Сначала долго расстраивался, потому что разбил очень глупо (металлическая дверь гаража от ветра слетела углом прям в окно).
Потом погуглил комунну на предмет уже заданных вопросов, рекомендаций, благо они были, зачем задавать вопросы - если вместо этого можно найти на них ответы!

Обзвонил, понял что проблема не в выборе высокоточных специалистов по замене стекла а в самом стекле, которого ни у кого нет..

Окей, поискал б/у, нашел только в Москве. 4000. Посмотрел по фоткам - выглядят страшно.. Встанет ли ровно? Хз. Зато в рекомендованном вроде как АвтоТрейде - сказали что "есть новое! вам с антенной или без?" Клондайк в общем. 2690.

Новое, дешевле чем бу (новый был хуг, но для богового стекла жипа 11 года не принципиально же, новое!), можно заказать в фирме которая и поставит... Чудеса, думал я - и заказал через них.

Был правда нюанс, что сами автотрейд друг с другом не дружит и сказали что доставку нужно оформить на меня - и самому забрать. Ну чтож, почему нет, посмотрел транспортные компании. Выбрал ПЭК который почему то не принял стекло от АвтоТрейда без платной упаковки, но АТ предложил Деловые Линии - и в общем стекло поехало.

Деловые линии понравились - прям технично, недорого (600р из новосибирска) и они же сами я так понял делали обрешетку деревянную, в общем я думал перевозка станет дороже, а тут новое стекло с доставкой - и дешевле чем бу, космос...

В общем по приезду в салоне АвтоТрейда (куда нельзя позвонить, проконсультироваться, и записаться на время - доступен только "общий" телефон) оказалось (причем мастера это сразу знали) что для того чтобы нормально вклеить в стекло нужна еще волшебная резинка (стекло т.н. "капсульное". резинки такие фиг найдешь.). И мне посоветовали сдать стекло и привезти бу. Ну ок...

Менеджер по доставке от АТ резко прекратил отвечать на письма, по телефону сказали "езжайте в сервис, пишите претензию" чтобы вернуть стекло и траты на перевозку... Ну ок, я написал претензию, но у меня не приняли в итоге ни стекло ни мою претензию в сервисе, на стекле присмотрелись и нашли царапинку вдоль края стекла, незаметную - но факт, она есть. Теоретически я мог ее царапнуть но оочень маловероятно, да и чем - оно ездило в мягком кузове обернутое в их пленку..

Свою претензию они мне распечатали, типа приняли, но я так понимаю что с трещиной вероятность того что мне что то вернут - стремится к нулю.

Не такие уж большие деньги в общем, но потеряно время, поездки, нет записи на время (кому то при мне сказали "ждите 40 минут"), тут же ругался другой "счастливчик" которому несколько раз привозили не то стекло...

Сами сотрудники в Питерском отделении - их можно понять, на стекле действительно трещина, стекло привез я с транспортной компании а не их филиал.. Но сайт то единый..

В общем - не рекомендую пользоваться данной компанией.

Что я сделал не так? Главное - наверное царапина на стекле, но в транспортной компании стекло приехало в надежной обрешетке, я толком не хотел его распаковывать (только обрешетку снял) - и не проверил на трещины. Мог ли поцарапать сам? Ну.. крайне маловероятно. В Деловых Линиях - было супер упаковано, еще менее вероятно. Может - царапина уже была..

Видимо нужно было выбирать компанию которая сама себе привезет стекло и не смотреть на положительную оценку АвтоТрейда по отзывам. Увы.

Ну и сам факт что можно заказать стекло, оно приедет, а потом его будет не установить в салоне этой же фирмы - это, имхо, треш.

Оставить комментарий

Популярные посты: