Агрессивные продажи персоналок в "Сфера фитнес"

kuderova — 03.02.2015

Вчера произошел неприятный случай в моем спортзале. Моя подруга попросила меня тренироваться вместе с ней. Я согласилась, и она купила абонемент в мой спортклуб. Сегодня мы приступили к тренировкам, и, во время того, как я ей поправляла технику жима лежа, подошла тётенька, на футболке которой написано ТРЕНЕР. Она грубо сунула мне в лицо правила спорт.клуба, где указано, что "член клуба не может тренировать других членов клуба на территории клуба", и сказала "мы давно за вами наблюдаем". Я не нашлась, что сказать ей, поэтому просто сказала: "у вас всё?", развернулась и ушла. Пришла домой, посоветовалась с юристом и написала вот такое письмо управляющией клуба.

Здравствуйте, Жанна Александровна!


Меня зовут Кудерова Юлия. Я журналист, владелец сайта zozhnik.ru и популярный в Санкт-Петербурге блогер. Пишу о здоровом образе жизни и фитнесе. В конце письма я приложу ссылки.

Я являюсь клиентом клуба "Сфера" на Парке Победы, где вчера произошел неприятный инцидент между мной и сотрудницей клуба, которая не представилась. Во время того, как я беседовала со своей подругой, купившей абонемент в "Сферу" по моей рекомендации, к нам подошла красивая девушка, на одежде которой была надпись "тренер". Не представившись она в грубой форме сделала замечание мне, обвинив в том, что я нарушаю правило 4.6.8 (Члены Клуба не имеют права проводить персональные тренировки для других членов Клуба).

Я вежливый и скромный человек, оторопела от такого обращения, смутилась и даже начала оправдываться, что я просто общаюсь с подругой во время нашей совместной тренировки, но эта дама, тыкая мне в лицо бумагу с правилами, ответила, что "давно за мной наблюдает" и "откуда нам знать, может вы у нее деньги берете". Она говорила со мной язвительно, безапелляционно, словно с нашкодившей девчонкой, испортила мне и моей подруге настроение и, похоже, настраивает остальных сотрудников клуба против меня, так как теперь я постоянно ловлю на себе неприязненные взгляды других тренеров. С такими агрессивными продажами персональных тренировок, я признаться, не сталкивалась, хотя часто инспектирую тренажерные залы в качестве тайного клиента. Ведь по закону поставщик услуг не имеет права принуждать клиента пользоваться услугами.

Прошу вас донести до персонала, что я не переманиваю клиентов у тренеров, не беру денег за дружеские советы и никому не предлагаю свои профессиональные услуги. Цель моих визитов в фитнес клуб "Сфера" - оздоровительные тренировки и дружеское общение.


Надеюсь на ваше понимание.
С уважением, Кудерова Юлия

www.zozhnik.ru
kuderova.livejournal.com

У кого-нибудь были такие случаи "на производстве"? Как поступало руководство? Вот bobo_hormone рассказала, что ее подругу в Белгороде выгнали из клуба и деньги за карту не вернули.

Оставить комментарий

Популярные посты:

claudius

Создание уютного интерьера: как гармонично сочетать ламинат, люстры и обои в комнате для максимального комфорта

san0308

9. Искушение

iriki

Неужели это всё моё?

matsam

И то и другое

liya_fa

Всё...этот день настал...сын получил диплом о высшем образовании!

v_strannik

Хороший текст

reineke_fuchs

Братьев слава из Братиславы

pantv

12 июля ● "День фотографа!" С праздником!

ru_railway

Расписание по станции Новониколаевск

• Архив