1%
![топ 100 блогов](/media/images/default.jpg)
Одна администраторка лаборатории другой в пол голоса с разочарованием сказала, что онлайн-заказ оформляет всего 1% приходящих.
Это печально и странно.
Во-1х, это очень легко. Когда знаешь, что сдавать, ввести это в онлайн заказ - дело 5 минут (а большинство мной наблюдаемых прекрасно знает, идет лично, без страховок и бумажек с назначениями).
Во-2х, за это еще и скидка идет.
В-3х, оформление в пункте забора крови занимает считанные минуты, потому что нет диалога "Что сдаете?" и перечисления-ввода показателей. Ведь всё это сделано заранее.
Не надо искать клиента по фамилии и сверять даты и электронную почту.
Сотрудник распечатывает бланк по номеру заказа, человек перепроверяет данные, если надо и подписывает. Это занимает меньше 3х минут.
Я дважды сдавалась в последнее время. И оба раза видела кучу народа. За 50+ сдавались 1 женщина и 1 мужчина. Остальные моложе, 70% вообще до 35ти.
Все со смартфонами, большинство одеты по современной моде. И такие ретрограды? Они же пользуются инетом.