Проблема на заправке Лукойл

spb_auto — 15.03.2010  Здравствуйте, уважаемые сопесочники.
Возникла такая ситуация у нас вчера на АЗС Лукойл на Пискаревском 43/2. Муж пошел оплачивать заправку, я осталась в машине. Заправлялись до полного бака. Я следила в окно за показаниями на колонке, потом увидела, что показания перевалили за 60 литров (а бак всего 60) и бензин из горловины льется рекой, т.е. пистолет не отщелкнулся автоматически. далее по катом  

UPD: позвонила в лукойл на синопскую, дали телефон администрации по АЗС. Позвонила, описала ситуацию, по крайней мере по телефону сказали, что да, это бред, что я должна сама отщелкнуть пистолет неисправный, типа мы приняли вашу заявку, разберемся, перезвоним. бум ждать. 

Я выбежала из машины и честно говоря вначале растерялась, потому что совать руку в струю бензина было стремно, но мужчина рядом заправлявшийся крикнул мне, чтобы я выключила пистолет. В итоге при имеющихся в баке примерно 10 литрах и баке в 60 л мы заплатили за 78. Оператор заправки сначала не хотела вообще ничего слушать, потом позвонила администратору, объяснила ситуацию и нам сказали написать заявление на возврат денег по причини неисправности пистолета. Сегодня мне позвонили оттуда и сказали, что деньги нам не вернут, потому что мы нарушили требования, что водитель должен находиться рядом с машиной в момент заправки. (Сначала правда начали нести чушь, что на видео видно, что мы двигатель не заглушили, но я им быстро сказала, что на видео это быть видно вряд ли может и мы не дураки не выключить двигатель). Потом говорили, что я должна видеть, что бензин дошел до горловины на что я спросила как я это увижу, если машина непрозрачная, а в горловину воткнут пистоле. В общем я спросила, а где написано, что "находится радом с машиной в монет заправки" означает стоять в 2 см от пистолета, а не сидеть в машине. Далее сказала, что даже если бы я стояла рядом с пистолетом, я совсем не обязана совать руку в струю бензина из неисправного пистолета типа я могу испугаться.
Вобщем пока писала еще раз перезвонили и сказали, что еще подумали и могут компенсировать нам мойку машины от бензина в размере 10 литров бензина нам налить когда нам будет удобно. типа мы нарушили правила, что не находились рядом с пистолетом, но пистоле неисправен - это их вина, что нам облило машину.
В общем вопрос - что посоветуете - забить, получить 10 литров (а перелили нам как мин 25) или как-то бодаться с ними?
И конечно на нашем опыте - когда заправляетесь - если нет работника заправки - выходите к машине. Вот не зря я всегда на автоматах раньше заправлялась, блин ).

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив