ru_skyexpress: По просьбе господина Коренюгина пишу сво

топ 100 блогов ru_skyexpress29.12.2009 По просьбе господина Коренюгина пишу свои впечатления от пользования услугами Скайэкспресса.
1. Я пользовался услугами этой авиакомпании по моему раза 4. ВСЕ эти разы заканчивались опозданием моих рейсов не менее, чем на несколько часов и ВСЕ эти опоздания не были никак связаны с непогодой.
Два раза мой рейс был вообще отменен и совмещен с более поздним рейсом этой авиакомпании.
Во ВСЕХ этих случаях я узнавал об этом по прибытии в аэропорт и то не сразу. На табло постоянно переносили вылет на час, потом еще на час и т.д. Т.е. информации об отмене рейса я узнавал от своих друзей по телефону, которые вынимали эту информацию из интернета.
Во ВСЕХ случаях представителей авиакомпании в аэропорту было не найти и к пассажирам они не выходили несмотря на неоднократные требованих оных.

2. Мои друзья неоднократно пользовались услугами этой авиакомпании. Практически во ВСЕХ случаях рейсы опаздывали на достаточно большое кол-во часов, а то и переносились. Точно так же, как и в моем случае их никто об этом заранее не предупреждал, представителей авиакомпании в аэропорту вылета было не найти.

3. Месяца три назад отправляя сотрудника моей компании в командировку мы решили воспользоваться стыковочным рейсом (Из Питера в Москву и оттуда в Вятку) и по моему недосмотру секретарь купила билет из Питера в Москву на рейс а/к Скайэкспресс. Билет по цене был совпоставим по стоимости с билетами таких компаний как Россия, S7 и Ютейр. Стоит ли говорить о том, что рейс был отменен, узнали мы об этом в аэропорту. Стоит ли говорить о том, что рейсы других авиакомпаний улетали в Москву по расписанию или с незначительным опозданием? Стыковку мы потеряли и ввиду того, что в тот день самолетов из Москвы в Вятку уже не было - потеряли целый день командировки, что принесло нам прямые убытки.

Вопрос к руководству авиакомпании:
Считаете ли Вы подобный стиль работы нормальным в условиях постоянной конкуренции среди авиакомпаний?
Признаете ли Вы подобное поведение компании по отношению к своим клиентам хамством по отношению к оным?
Что делается для того, что б в дальнейшем этого не было?
Что делается для того, что б пострадавшие в описаных мною случаях пассажиры все таки продолжали пользоваться услугами Ская?


Господин Коренюгин. Пост написан по Вашей просьбе. Жду ответа

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Я думаю, что если кого и стоит поздравить с победой Трампа, то в первую очередь американских демократов. Никто не сделал столько для этой победы, сколько демократы. Никто никогда, включая самого Трампа, не мог бы вызвать такой волны отвращения к себе, никто не мог бы оттолкнуть от себя ...
Знаете ли вы, что такое промокашка? (Это совсем не каша, которую раздают в целях промоушена.) ...
Обдорский острог на Масленницу: Раньше Салехард назывался Обдорск. Вполне было приличное и древнее название. Зачем поменяли - ХЗ. Слева местная яранга. Самое интересное, что такие стоят даже в стационарных хантских поселениях вдоль зимника. Нпоминание того, что ханты и ...
Сегодня я провела последнюю экскурсию с теплоходом. На прощанье сняла усадьбу, к которой водила туристов - ее наконец не загораживает листва. Сезон закрывала чудесная молодая пара из Екатеринбурга. Это была 11-я экскурсия от Трипстера: не так уж плохо, если учесть, что я ставила ее ...
Не очень вежливо вести себя пришлось мне сегодня. Днём, в самом центре, пристали двое попрошаек. Вроде дети - маленького роста, но возраста какого-то неопределённого, то ли 12, то ли 22. Просили требовали денег. Долго требовали. Шли за мной минуты, ...