Зеленский должен знать свое место и научиться управлять ожиданиями заказчика

psyteaman — 07.08.2023

Чем более явными становятся неудачи Киев на поле боя, тем громче звучит недовольство заказчиков.

В бизнес-книгах описана следующая ситуация: команда исполнителя старательно выполняла проект, регулярно уведомляя заказчика о том, как движется дело. После выполнения проекта заказчик выразил некоторое недовольство.

Во время сдачи финального результата генеральный директор заказчика стал задавать вопросы, из которых стало понятно, что он видел результат не таким, каким его представляли исполнители.

Представитель исполнителя предоставил доказательства, что все было выполнено в соответствии с теми письменными договоренностями, которые были зафиксированы в договорах.

Заказчик с этим нехотя согласился и оплатил все как положено, но дал распоряжение, чтобы никогда больше не иметь дело с компанией данного исполнителя.

В чем проблема? Эту ситуацию описывают в качестве примера важности управления ожиданиями. Там есть целый комплекс рекомендаций по уведомлению заказчиков на каждом этапе реализации проекта, выяснении ожиданий заказчиков и про внесении изменений в проект, исходя из интересов заказчика. Интересы заказчика и его комфорт недостаточно учтены исполнителем, хотя формально все сделал добросовестно. 

И такие же рекомендации дают сейчас Зеленскому. Мол он плохо работает с ожиданиями заказчиков. Ведь кто платит, тот и заказывает музыку. Все более явно другие страны начинают намекать, кто есть кто и что интересы Украины — это не то, вокруг чего строится поддержка Украины со стороны западных стран.

На днях премьер Польши Матеуш Моравецкий раскритиковал решение Украины вызвать польского посла в МИД из-за высказывания главы управления международной политики канцелярии президента Польши Марчина Пшидача о том, что Киеву «следовало бы начать ценить ту роль, которую Польша играет для Украины в последние месяцы и годы»

Моравецкий добавил, что для Польши интересы любого другого государства никогда не будут стоять выше собственных.

Оставить комментарий

Популярные посты:

thurinus

От PUBG MOBILE до Brawl Stars: эволюция мобильных королевских битв

jjnatt

19.11.2024 - Международный мужской день. Узнал - передай другому!

iriki

Мимоходом

reineke_fuchs

Реакция россиян на экстренное выступление Путина

nefer

Впервые самолетом в Питер, впервые туда и обратно одним днем, впервые побывала

alex_rozoff

Последний блеф в пузыре Open-AI и AGI: как Сэм Альтман публично бредил о

witness2022

Белемская башня

coffee_mood

легенды осени

roman_yushkov

Здесь всё равно будет школа. И рядом детский сад

• Ранее
• Архив