Возрат билетов по невозвратному тарифу в случае беременности
malyshi — 09.02.2020 Очень долго изучала, можно ли вернуть билеты по невозвратному тарифу Аэрофлота в случае беременности, полной информации не нашла, поэтому хочу поделиться своей историей.Билеты с вылетом в Юго-Восточную Азию в феврале 2020 года были приобретены в мае прошлого года на меня, мужа и ребенка (несоврешеннолетнего). Перелет а/к "Россия", а приобретение и возврат через Аэрофлот. Цена была, конечно, волшебная, но тариф невозвратный. За это время я забеременела, в январе ушла в декрет на больничный (правильно называется отпуск по беременности и родам). Учитывая срок беременности, решили не лететь. В колл-центре Аэрофлота на удивление оооочень любезно прокоментировали нашу ситуацию. Объяснили так: 1) если принесем только больничный, то вернут тарифы и сборы (около 60% стоимости билетов), 2) если в дополнение к больничному принесем справку от врача о том, что либо противопоказаны авиаперелеты, либо рекомендован постельный режим, либо не рекомендуется менять климатическую зону, то вернут 100% стоимости билетов. Только справка должна быть со всеми печатями и подписана заведующей. Вообще сделала вывод, что справка - это ключевой пункт. Без проблем взяла такую справку в женской консультации, где наблюдаюсь. Также из документов понадобились загранпаспорта, российские паспорта, свидетельство о браке (чтобы вернуть билет мужа) и свидетельство о рождении (чтобы вернуть билет ребенка). Возврат таких билетов оформляется только в официальных офисах Аэрофлота. Поскольку оплата была на сайте через карту мужа, то сказали ему тоже подъехать. Правда, в офисе потом выяснилось, что это было не обязательно, хотя на заявлении в итоге все-таки нужна была его собственноручная подпись. Присутствие ребенка не нужно. В офисе достаточно быстро все оформили, сами сделали копии документов, оригинал справки от врача забрали. На третий день после посещения офиса деньги в полной сумме были зачислены на карту. Первый раз возвращали билеты по невозвратному тарифу и были прям потрясены четкостью, оперативностью и доброжелательностью сотрудников Аэрофлота. Молодцы!!! Очень приятный сюрприз оказался, поскольку мысленно уже с деньгами попрощались ))
Надеюсь, кому-нибудь тоже пригодится такой опыт ))
|
</> |