Владеет ли русским языком персонал иностранных консульских отделов в Москве?

Был недавно по суровой необходимости в российском консульстве г. Прага. На тему адски непрофессионального отношения консульских работников к собственным гражданам и их проблемам можно писать романы, но это уже давно всем известная проблема. Удивило другое. Одна из функций консульства, как известно - выдача виз, в данном случае чехам: туристам, бизнесменам, и т.д. По этой причине каждое утро у входа консульство собирается приличная толпа чехов, страстно жаждущая медведей, водки, транссибирского экспресса, и прочих балалаек. И тут начинается веселье: выясняется, что ни один сотрудник консульства, занимающегося выдачей виз гражданам Чешской Республики, не говорит толком по чешски! Охранник на входе, который пропускает посетителей внутрь, и говорит, кому в какой очереди стоять (а очередей 4!), не владеет чешским вообще - в результате, отдельным чехам, не говорящим по-русски, приходится стоять в каждой из четырех очередей, пока они случайно не попадут в нужную. Тетеньки, принимающие документы на визы, и выдающие их, владеют чешским на уровне "до свидания - следующий!", а потом все равно переходят на русский. Весь час, проведенный в очереди, я работал бесплатным переводчиком у несчастных чехов, которые пытались узнать, какой именно справки им не хватает для подачи заявления на визу, или почему им не дают обратно их паспорт. 

В связи с этим, стало любопытно: такой сервис - это очередное проявление широты русской души, или повсеместная практика? Приходилось ли вам при подаче на какую-либо иностранную визу в России брать с собой переводчика на английский/французский/чешский и т.д., или же персонал говорил по-русски?