Случай в метро (черновик жалобы)

ru_metro — 20.05.2013 В субботу, 18 мая, я с сыном 11 лет и подругой стояла на платформе м. ВДНХ в сторону центра, ближе к последнему вагону. Подъехал поезд, люди стали заходить, и вдруг без предупреждения о том, что двери закрываются, двери резче обычного закрылись, в то время как люди еще заходили. При этом в ту же дверь вагона, что и мы, но несколько впереди, заходила мама с сыном лет семи. Двери закрылись как раз тогда, когда ребенок шагнул в вагон, и зажали ему ногу, а вторая нога мальчика провалилась между вагоном и платформой. Хорошо, что мальчика крепко держала за руку мама, стоявшая на платформе, она его выдернула, и он не упал вниз. Но провалился примерно до попы! Нога была еще зажата. Общими усилиями пассажиров двери отжали, ногу освободили, поезд тут же уехал. Время было 17:18.
Народу было немного - суббота все-таки. Не попавших в ту дверь вагона было 4 женщины и 2 ребенка, а у других вагонов осталось и того меньше народу, вообще почти никого.
Нога у ребенка болела. Я стала оглядываться в поисках дежурной по станции и увидела, что она сама к нам идет от головного вагона. Но она собралась пройти мимо, не останавливаясь. В руке у нее были ключи - может быть, шла в туалет. Я схватила ее за плечо - она такая маленькая, худенькая, это было легко сделать, и вырваться она не могла, хотя пыталась - и стала на нее кричать, что ребенок провалился, а она не смотрит, и пусть зовет врача. Она посмотрела на пути: "Где ребенок провалился?" - "Да вот этот, идите зовите врача!" Выпустила, но в следующий поезд мы уже без проблем сели и уехали, так что о дальнейших действиях дежурной я не знаю.
Кстати, и мой ребенок заходил впереди меня - его даже подталкивала подруга той другой мамы с сыном, - счастье, что он моментально сориентировался и остался на платформе, когда двери начали закрываться, а то бы уехал без меня.

Прошу разобраться, кто виноват в сложившейся ситуации - машинист, дежурная по станции или кто-то еще - и принять меры к тому, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Для идентификации повторю, что дело было в субботу, 18 мая, на ст. м. ВДНХ, на платформе в сторону центра, ближе к хвосту (к северному входу). После этого происшествия, но до прибытия следующего поезда на часах было 17:18. Часы точные, я проверяла. Когда прибыл следующий поезд, я заметила номер вагона, остановившегося примерно в том же месте: 0670.


__________________

И кому жалобу направлять?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив