рейтинг блогов

Система электронной очереди: преимущества и особенности

топ 100 блогов thurinus — 05.12.2018 — Реклама

Система электронной очереди: преимущества и особенности

Главная задача любого учреждения или структуры независимости от того, коммерческие они или государственные, – это организация оперативной, производительной, продуктивной и эффективной работы. Для обеспечения высокого качества обслуживания своих клиентов любой компании или учреждению необходимо оптимизировать и максимально автоматизировать свои процессы.

Процесс оптимизации работы таких учреждения, как банки, страховые компании, учреждения здравоохранения государственного и коммерческого типа, МФЦ, сервисные отделы торговых организаций, ФНС и т.д., начинается преимущественно с внедрения системы электронной очереди

Что такое система электронной очереди и в чем ее преимущества

Данная система представляет собой уникальный инновационный комплекс диалогового оборудования, программного обеспечения, которые дают возможность максимально ускорить работу с клиентами и посетителями, а также усовершенствовать взаимодействие клиентов, оптимизировать труд сотрудников.

Что касается преимуществ внедрения системы, то можно выделить следующие:

  • существенно сокращается время ожидания клиента – практически на 30%;
  • клиенты эффективно распределяются между сотрудниками компании. За счет этого выигрывает и клиент, и сотрудник. Клиент экономит время, сотрудник – получает равномерное распределение нагрузки, соответственно, увеличивается эффективность его работы;
  • возможность эффективно обслуживать клиентов на их родном языке;
  • система управления очередью обеспечивает выбор клиентом конкретного предмета обращения. Человек сразу попадает к нужному специалисту;
  • на каждом талоне указано время ожидания. Клиент сразу же может понимать, сколько времени ему понадобится для решения своего вопроса и через сколько он сможет его решить.

Какую систему выбирают организации

Проверенным на практике благодаря надежности и эффективности работы является терминал электронной очереди МАКСИМА. К тому же можно добавить, что такой терминал предлагается по разумной цене.

Разработан терминал при помощи определенного программного обеспечения.

Оборудование имеет все необходимые стандартные комплектующие:

  • термопринтер;
  • систему блока в качестве серверного оборудования;
  • удобный и качественный сенсорный экран;
  • источник бесперебойного питания для обеспечения эффективной и бесперебойной работы.

Кроме этого, терминалы оснащаются и таким дополнительным функционалом, как карт-ридер для считывания магнитных пластиковых карт, лазерный принтер для считывания штрих-кодов.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Вообще-то, фотографировал торжественную линейку 1 сентября. Эту девочку увидел, нацелился Никоном... А она увидела, что я её фотографирую... И, вроде бы, не глядя на меня, сделала ручками, встала так, потом этак... Кстати, на втором плане тоже интересное происходит... ...
Вопрос к бывшим потребителям курса QA в "Джон Брас"))) Причём не к таким потребителям, котоыре потребляли курс уже имея определённые знания в области компьютерных технологий, а к тем, которые начали учиться, что называется "с нуля". Надеюсь, что тут такие есть. Как вы справлялись (и справл ...
Вот живу я в ентой вашей Америке лет 5, в т.н. Силиконовой Долине (или в Кремниевой?) погода тут хорошая, постоянно либо тепло, либо жарко. вроде все хорошо, ан нет, цены на недвижимость дикие, купить ничего не могу себе позволить, вот и думаю, куда пора валить? где и недвижимость недоро ...
  Челябинский гость 15.02.2013 Угрожающий Земле огромный астероид Апофис может столкнуться с нашей планетой в 2068 году. Апофис, размер которого составляет более 300 метров, был открыт в 2004 году. Он назван в честь страшного египетского бога-змея, который живет под землей ...
Отличный шанс успешно реализовать свои бизнес планы и идеи - это бизнес иммиграция в Канаду от компании "Tims International, Ltd". Удачи!! в†’ Photographer : Mario Sorrenti Model : Kate Moss Edition of Vogue Paris June/July 2010 ...