рейтинг блогов

Система электронной очереди: преимущества и особенности

топ 100 блогов thurinus — 05.12.2018 — Реклама

Система электронной очереди: преимущества и особенности

Главная задача любого учреждения или структуры независимости от того, коммерческие они или государственные, – это организация оперативной, производительной, продуктивной и эффективной работы. Для обеспечения высокого качества обслуживания своих клиентов любой компании или учреждению необходимо оптимизировать и максимально автоматизировать свои процессы.

Процесс оптимизации работы таких учреждения, как банки, страховые компании, учреждения здравоохранения государственного и коммерческого типа, МФЦ, сервисные отделы торговых организаций, ФНС и т.д., начинается преимущественно с внедрения системы электронной очереди

Что такое система электронной очереди и в чем ее преимущества

Данная система представляет собой уникальный инновационный комплекс диалогового оборудования, программного обеспечения, которые дают возможность максимально ускорить работу с клиентами и посетителями, а также усовершенствовать взаимодействие клиентов, оптимизировать труд сотрудников.

Что касается преимуществ внедрения системы, то можно выделить следующие:

  • существенно сокращается время ожидания клиента – практически на 30%;
  • клиенты эффективно распределяются между сотрудниками компании. За счет этого выигрывает и клиент, и сотрудник. Клиент экономит время, сотрудник – получает равномерное распределение нагрузки, соответственно, увеличивается эффективность его работы;
  • возможность эффективно обслуживать клиентов на их родном языке;
  • система управления очередью обеспечивает выбор клиентом конкретного предмета обращения. Человек сразу попадает к нужному специалисту;
  • на каждом талоне указано время ожидания. Клиент сразу же может понимать, сколько времени ему понадобится для решения своего вопроса и через сколько он сможет его решить.

Какую систему выбирают организации

Проверенным на практике благодаря надежности и эффективности работы является терминал электронной очереди МАКСИМА. К тому же можно добавить, что такой терминал предлагается по разумной цене.

Разработан терминал при помощи определенного программного обеспечения.

Оборудование имеет все необходимые стандартные комплектующие:

  • термопринтер;
  • систему блока в качестве серверного оборудования;
  • удобный и качественный сенсорный экран;
  • источник бесперебойного питания для обеспечения эффективной и бесперебойной работы.

Кроме этого, терминалы оснащаются и таким дополнительным функционалом, как карт-ридер для считывания магнитных пластиковых карт, лазерный принтер для считывания штрих-кодов.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Как-то мимо меня прошло — Владимир Путин обратился к теме Искусственного Интеллекта. Даже и не вспомню, когда он последний раз что-то говорил на темы науки или техники. Может быть 4 года назад — на первом (и, как теперь оказалось, последнем) запуске ракеты Ангара-5? А вот ...
Если вы хотите хорошо отдохнуть в Шарм-Эль-Шейхе, чтобы вас не хватали за руки и зазывали в свои магазины, избегайте Олд маркет и Наама бэй)) Мы решили, что съездим в эти места не более одного раза, но после нашей поездки в Олд Маркет за специями и ...
Обама и Нетаньяху провели два раунда переговоров. Похоже, что единственной темой их стал Иран. Риторика Обамы, вышедшего в перерыве между переговорами, была на удивление миролюбивой по отношению к Нетаньяху. Судя по тому, что передают информационные агентства, она была даже ...
Вот здесь     -    http://anaitiss.livejournal.com/643910.html  очень ...
Здравствуйте уважаемые. Пару часов назад стала известна новость о том, что голландскому тренеру Луи Ван Галу указали на дверь в "МЮ". Наконец-то. Надеюсь, новый тренер кто бы это не был (скорее всего Жозе Моуринью) наведет порядок и начнет возрождение великого клуба. Приятного времени су ...