рейтинг блогов

Система электронной очереди: преимущества и особенности

топ 100 блогов thurinus — 05.12.2018 — Реклама

Система электронной очереди: преимущества и особенности

Главная задача любого учреждения или структуры независимости от того, коммерческие они или государственные, – это организация оперативной, производительной, продуктивной и эффективной работы. Для обеспечения высокого качества обслуживания своих клиентов любой компании или учреждению необходимо оптимизировать и максимально автоматизировать свои процессы.

Процесс оптимизации работы таких учреждения, как банки, страховые компании, учреждения здравоохранения государственного и коммерческого типа, МФЦ, сервисные отделы торговых организаций, ФНС и т.д., начинается преимущественно с внедрения системы электронной очереди

Что такое система электронной очереди и в чем ее преимущества

Данная система представляет собой уникальный инновационный комплекс диалогового оборудования, программного обеспечения, которые дают возможность максимально ускорить работу с клиентами и посетителями, а также усовершенствовать взаимодействие клиентов, оптимизировать труд сотрудников.

Что касается преимуществ внедрения системы, то можно выделить следующие:

  • существенно сокращается время ожидания клиента – практически на 30%;
  • клиенты эффективно распределяются между сотрудниками компании. За счет этого выигрывает и клиент, и сотрудник. Клиент экономит время, сотрудник – получает равномерное распределение нагрузки, соответственно, увеличивается эффективность его работы;
  • возможность эффективно обслуживать клиентов на их родном языке;
  • система управления очередью обеспечивает выбор клиентом конкретного предмета обращения. Человек сразу попадает к нужному специалисту;
  • на каждом талоне указано время ожидания. Клиент сразу же может понимать, сколько времени ему понадобится для решения своего вопроса и через сколько он сможет его решить.

Какую систему выбирают организации

Проверенным на практике благодаря надежности и эффективности работы является терминал электронной очереди МАКСИМА. К тому же можно добавить, что такой терминал предлагается по разумной цене.

Разработан терминал при помощи определенного программного обеспечения.

Оборудование имеет все необходимые стандартные комплектующие:

  • термопринтер;
  • систему блока в качестве серверного оборудования;
  • удобный и качественный сенсорный экран;
  • источник бесперебойного питания для обеспечения эффективной и бесперебойной работы.

Кроме этого, терминалы оснащаются и таким дополнительным функционалом, как карт-ридер для считывания магнитных пластиковых карт, лазерный принтер для считывания штрих-кодов.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Во многих торговых продуктовых сетях Киева введены ограничения на продажу продуктовых товаров социально значимой группы, которые можно приобрести в одни руки, сообщает УНН. Ограничение коснулось таких товаров, как гречка (в одни руки - не более двух пакетов), муки (3-5 кг), сахар (3-5 кг) ...
Путин: Согласовано прекращение огня с 00.00 15 февраля плюс отвод тяжелых вооружений. UPD. Комплекс мер по выполнению Минских соглашений 1. Незамедлительное и всеобъемлющее прекращение огня в отдельных районах Донецкой и Луганской областей Украины и его строгое выполнение начиная с 00 ...
Вот что пишет у себя в мордокниге Александр Водяник: "А знаете ли Вы, что ботсад на сегодня представляет крупнейший в регионе очаг заболеваний , переносимых ...
Спустя 3 года увидел это видео, парни искренне радуются, что сбили танк на 10.50 по временной шкале. Но особенно приятен момент, когда мужик который перекрестился (Арсен) и потом давал "интервью" оказался представителем северных осетин, вот оно ...
В связи с выпуском последнего юбилейного лата разгорелся настоящий ажиотаж. Муж вчера хотел купить пустой альбом с холдерами для своих латиков пришлось даже в очереди постоять в Сакте в маленьком нумизматическом магазинчике. Народ скупал по несколько альбомов, а последний лат, который ...