Серия Вторая. Если Ваш начальник Передаст
slobodin — 03.06.2015Кто он такой?
Передаст – это такой
руководитель, который на самом деле не руководитель и не человек,
принимающий решение. Он в силу обстоятельств, возможно волею
случая, вырос в организации до серьезного руководящего поста. Он
много чего знает и его ценят за знание самой организации и всего
того, что в ней происходит. Но он не принимает никаких решений. Он
просто “передает” информацию снизу наверх – в обработанном и, в
принципе, бывает даже удобном виде. Получает сверху “обратную
связь” и передает ее вниз. Для работы. При этом старается в силу
природной склонности к честности не искажать сигналы оттуда и туда.
Но и ничего не добавлять к этому. Ничего. Это
человек-зеркало.
В чем проблема?
Главная проблема – отсутствие реального управления и принятия
каких-либо решений. Этот человек не способен задавать направление,
придумывать что-то новое, он не способен что-то серьезно менять.
Вообще. Если у него будут требовать изменений и серьезных решений –
он честно примет задачу к исполнению без особых возражений (он же
зеркало) и будет пытаться получить эти решения снизу. Транслирует
полученные варианты наверх – передал, выполнил свое предназначение.
Если какой-то из вариантов прошел и его утвердило руководство –
слава Богу, сработало до следующего раза. Если ни один из вариантов
не принимается, еще одна итерация и так дальше до бесконечности.
Передаст не принимает решений. Он просто передает информацию - туда
и обратно, туда и обратно…
Особую проблему создают Передасты, которые еще и кривым
зеркалом являются. Это категория Злостных Передастов. Тут очень
быстро дело доходит до беды. Потому что сила искажений при
нескольких итерациях настолько велика, что это быстро приводит к
печальным результатам, очевидным всей организации. Поэтому долго
Злостные Передасты на руководящих позициях не задерживаются.
Выживают простые Передасты.
Как выявить?
Передасты как и Сбитые Летчики довольно легко
идентифицируются. Они не злые, а зачастую даже очень приятные люди.
Но если они попали на лидерские позиции в организации – это опасные
люди. Итак, как выявить Передаста.
Биография: Если внимательно посмотреть биографию
Передаста, то он последовательно, по маленьким шагам растет, если
Вы знаете детали его роста, то это облегчает задачу. Как правило их
повышение было связано не с его отличными результатами и победами,
а просто потому, что лучше варианта не было и при назначении очень
ценилось знание Передаста организации и как все в ней
работает.
На совещаниях: Всегда куча цифр, часто глубокое знание
деталей, фактов и всякой прочей информации. Но ВАЖНО. На просьбу
выделить главное из этого обилия информации Передаст теряется и
начинает повторять все заново, предоставляя Вам право делать
соответствующие выводы, что главное, а что – нет.
На Вопрос: “Какое решение Вы рекомендуете и предлагаете?” –
Передаст начинает перечислять все предложенные варианты с
обоснованием каждого из них. Под давлением можно заставить его
что-то выбрать, но при этом он все равно скажет, что есть еще
другие решения, которые есть у него в презентации. Он просто на
бессознательном уровне отстраняется от принятия решений.
Крайне редко говорит “Я”, вообще избегает каких-то личных
интерпретаций и ссылок на самого себя (Зеркало оно должно быть
незаметным). Если его попросить что-то доработать и проработать - с
радостью соглашается. И говорит “Мы это проработаем”. И не
обманывает. Проработка будет осуществляться его людьми –
самостоятельная проработка и формирование личных суждений и
предложений для Передаста – это за гранью
возможного.
Как Передаст ведет с себя со своими сотрудниками – не знаю. У
меня никогда не было руководителей-Передастов :)
Можно ли
вылечить?
Не надо мучить человека. Он просто не способен на принятие
решений. Конечно, под давлением он что-то может выдавить из себя в
качестве решений. И даже прочитав этот пост скорректировать свою
риторику и поведение. Но сути это не поменяет. Этот человек –
просто не лидер, не начальник. Он Передаст.
Что Вам с ним
делать?
Если Вы начальник Передаста
Со Злостным Передастом все просто – гоните в шею, бегите как
черт от ладана. Это страшно опасный человек. Страшный своей
бессмысленностью с точки зрения дела и опасный из-за потрясающе
негативного эффекта от его “работы” для культуры всей
организации.
С простым и чистым Передастом все менее однозначно. Дайте ему
другую роль – снимите его с ответственности за принятие решений. Он
может быть хорош в обработке и структурировании информации на
экспертной позиции. Если у Вас на этой задаче стоит человек,
который помимо обработки информации может и решения выдвигать и
приоритизировать, отделять главное от второстепенного, то не надо
придумывать Передасту роль – просто сплавьте его по-тихому. Он даже
не будет сильно бузить. Он же зеркало.
Если Вы новый руководитель и только пришли на позицию и у Вас
есть в подчинении Передаст на руководящей позиции, то Вам может
пригодиться его способность доставлять информацию туда и обратно
без искажений, знание о том, как по-настоящему работает
организация. Но достаточно быстро его полезность для нового
руководителя сводится к минимуму. Ведь ничего нового Передаст дать
не может. Поэтому после интеграции и создания своей системы сбора
информации – придется расставаться с Передастом.
Если Вы коллега Передаста
Больших проблем у Вас с ним не будет, но если Ваша работа
зависит от подразделения, возглавляемого Передастом – ждать
прорывов и помощи от него не стоит. Работайте напрямую с его
людьми, которые и готовят ему решения. И тогда может быть что-то
будет работать. Но это так – скорее влачить жалкое существование,
чем реально делать дело.
Если у Вас начальник Передаст
Если у Вас начальник Передаст, то Вы не сможете сделать
каких-либо прорывов пока он у Вас начальник. Вы просто сойдете с
ума от бессилия что-то поменять и достучаться до верха. Если
чувствуете свои силы и верите, что начальник Вашего начальника не
Сбитый Летчик или тоже Передаст – идите и предлагайте себя на роль,
которую сейчас занимает Передаст. Или становитесь Передастом, даже
не успев стать пусть и Сбитым, но Летчиком :) Или ищите другое
место, где хороший начальник и интересная работа. Валите короче
отсюда.
Конец Второй Серии
Желаю не быть Передастом в хорошем смысле этого
слова.
Ваш Михаил Слободин
Coming soon (эта
пятница)…
Как лечить болезнь, если начальник
“Царь”
Понравилось? Хотите быть всегда в курсе? Желаете включиться в
дискуссию с серьезными и содержательными людьми?
Присоединяйтесь в соцсетях. И тогда нужная информация найдет
Вас там, где Вам удобно
Фейсбук
ВКонтакте
Твиттер
Инстаграм