С перламутровыми пуговицами
prosto_gost — 27.03.2012 Отношения с заказчиками - сложная вещь. Если относиться к делу прагматично: какая разница, лишь бы деньги платили - результат получится такой же, фиолетовый.Но я же, вроде, человек ответственный, горящий за свое дело, добивающийся лучшего результата, неравнодушный. Как случается, что я теряю интерес к работе? Почему с одними заказчиками я ношусь как кура с яйцом, а другим машу рукой - делайте, что хотите! - ? И почему сами заказчики не понимают, какое отношение для них лучше? И чем его можно заслужить?
- Хотим, чтобы ограждение было с рисунком. Эльжбета, посмотрите варианты, посоветуйте, какой выбрать.
- Никакой! Не нужен рисунок. Он испортит архитектуру комнаты, так как стекла размещены в одном из углов прямоугольного помещения. Рисунок внесет разногласие с декором плитки. Рисунок нарушит единое восприятие пространства. Рисунок - дополнительное украшение, которое призвано украсить само изделие, не беря во внимание целостность интерьера. Почему бы тогда не взять и смесители с татуировкой, выключатели со стразами, дверные ручки с позолотой, а на потолок не повесить люстру с перьями?!
- ОК. На том ограждении, которые вы хотите нам продать, нет рисунка, поэтому у нас подозрение, что вы нас отговариваете от рисунка по этой причине. Все-таки, если брать рисунок, то какой?
- Зачем вам нужен дизайнер, если вы не прислушиваетесь к тому, что он говорит? Зачем вы даете заниматься своим домом человеку, которому не доверяете?
- Хорошо, уговорили. Только если без рисунка, мы не хотим покупать ТО ограждение, пусть заказывается новое.
- Но оно тоже новое, в заводской упаковке. Это же не с экспозиции в зале, а со склада в наличии...
- Нет, не хотим. Мы же имеем право заказать другое ограждение?
- Да, но и на мою помощь в дальнейшем не рассчитывайте.
Имеют право.
Я чувствую, что не захочу носиться с этим домом, как кура с яйцом. Скорее всего, откажусь от дальнейшей работы. Ведь здоровье дороже. И работать в удовольствие, помогать, радовать и добиваться лучшего результата приятнее, чем тягостные отношения.
Не все же меряется рублем. Только то, что прописано в договоре.
Ни одним договором не прописано горение и неравнодушное отношение к делу.
Вот только сейчас пришла в голову мысль. Знаете, зачем я пишу этот журнал и так откровенна?
Мне очень важно, как относится ко мне человек. Психолог как-то сказал, что я зависима от мнения окружающих. Это так. Большинство моих заказчиков прикодят ко мне из жж. Если они читают это, понимают и принимают, по-доброму ко мне настроены, я горы готова для них свернуть. А те, кто фыркнет "Что она о себе думает! Ее надо поставить на место!" - ко мне не придут, захлопнув журнал. И слава Богу. На одни тягостные отношения в работе станет меньше.
Я желаю всем вам любви к своей работе и ответной благодарности от нее.
PS По некоторым комментариям я вижу, что есть читатели, которые знают мое отношение к заказчикам поверхностно и готовы считать меня диктатором. Мои мысли о навязывании дизайна и отношение к предпочтениям заказчиков читайте тут: http://prosto-gost.livejournal.com/72895.html
|
</> |