Про Макса, жалобы, конкуренцию и инфраструктуру

keleg — 13.02.2026

Есть два распространенных способа улучшения качества каких-то сервисов. Первый, для монополистов — жалоба на плохую работу в надзорные органы. Второй, если есть альтернативы — уход к конкуренту.

Конкурентный способ обычно эффективнее т.к. жалобы не каждый подавать будет, а конкуренция работает при каждой покупке (выбираешь, озон или вб?).  

Но и у конкуренции есть ограничения, если рынок не растет и уже поделен, вместо повышения качества конкуренты пытаются выиграть за счет маркетинга и рекламы, что в перспективе оное качество ухудшает (например, навязывание сервисов операторами  сотовой связи). 

«Жалобный» метод обычно используется в госучреждениях, конкуренция — в частном секторе. Обычный метод — быстрое развитие частником до монополиста, потом национализация или другие формы госконтроля и общественного регулирования монополии. 

Конкуренция не всегда возможна т.к. есть естественные монополисты, типа поставщиков электроэнергии или железных дорог, где параллельная инфраструктура будет стоить слишком дорого, эффективнее когда монополист находится под контролем государства.

Ну так вот — проблема Макса как национального мессенджера в том, что это вполне естественная монополия (держать несколько мессенджеров неудобно, функционал уже развит до предела — они все примерно одинаковы), но находится она в частных руках и регулируется непрозрачными методами.

Другая проблема — российская власть не слишком сильна в информационной сфере и склонна к монопольно-запретительным методам в этой сфере. «В моменте» это может быть оправдано, но в среднесрочной перспективе снижение конкуренции идей снижает общую эффективность государства.

Оптимальным решением мог быть государственный национальный мессенджер с прозрачными правилами, закрепленными законодательно и с возможностью разрешения споров в судебном порядке. Так, чтобы была конкуренция не между мессенджерами, а идей внутри, в едином информационном пространстве.

Но для такого нам еще много чего сделать нужно, прежде всего повысить авторитетность законодательной и судебной властей. 

Оставить комментарий

Популярные посты:

nerva

7 мифов об урологах, в которые давно пора перестать верить

• Ранее
• Архив