про конфликты и отношения - продолжение
ru_psiholog — 21.01.2022
Первую часть можно найти здесь — https://ru-psiholog.livejournal.com/9243748.html. Я узнала это из вебинара по конфликтам в семье, что давала Людмила Петрановская для школы «Большая медведица».
Особенностью конфликтов в семье является то, что там присутствует не только предмет конфликта/спора, но и отношения - всегда есть 2 этажа. С посторонним человеком у нас нет отношений, и мы конфликтуем только по предмету спора, а отношения с близким человеком всегда присутствуют под конфликтом и усложняют его, и чем ближе нам человек, тем весомее становится это основание айсберга.
Когда пара спорит по поводу какого-то предмета, то очень полезным было бы спустить ниже, к основанию айсберга, и разобраться, а как насчет отношений? чувствует ли кто-то угрозу отношениям? чувствуют ли оба человека себя в безопасности, что отношения не разрушатся? и если вместо фокуса на мусоре проговорить с партнером про чувства, про отношения, что всё хорошо, то и проблема мусора зачастую легко решается. Для меня это было открытием. я помню, что когда я спорила с мужем по поводу мусора, я чувствовала, что мне это очень важно, но не могла объяснить почему - сейчас понимаю))
Обычно в паре при конфликтах люди используют жесткую и мягкую стратегии - жестко настоять на своем или уступить партнеру в конфликте, чтобы не подвергать отношения опасности. Но обе стратегии непродуктивны, так как копится напряжение, недовольство, и проблема не решается на самом деле. А если обычно уступающий человек доходит до точки, что уже не может уступать, то разворачивается конфликт, при котором они встают друг напротив друга и начинают уже оппоненту кидать свои аргументы, почему это должно быть «так» или «эдак», с каждым следующим броском аргументы становятся всё весомее, значимее, затрагивающие уже не только предмет этого конкретного спора, но и предыдущие огрехи, претензии и обвинения. Это как раз и есть та красная дорожка, по которой люди выходят из спора с ухудшением отношений.
При назревающем конфликте можно остановиться и подумать, а в чём именно состоит проблема? это его проблема или моя проблема? что мне надо, какой мой законный интерес? и какой законный интерес моего партнера? что я чувствую? что чувствует мой партнер? когда мы задумываемся не только о себе и своих интересах, а еще и об интересах партнера, то это уже идет переход на другую сторону баррикад и отказ от логики войны с близким человеком.
Людмила Петрановская формулирует 3 правила ведения конфликта в семье:
1. Отказ от обвинений. не обвинять ни себя, ни другого. думать не про "кто виноват", а "что делать".
2. Отказ от попытки изменить другого. Мы такие, какие мы есть, это условие задачи, и мы ищем решение исходя из этих условий.
3. Отказ от давления (и подчинения давлению) - не стараться победить (ором или слезами).
При соблюдении этих правил, можно провести принципиальные переговоры (по Юри и Фишеру) с формулировкой законных интересов и предложением разных вариантов решения конфликта, при которых учитываются законные интересы обеих сторон. При конфликте полезно сформулировать для себя и для партнера законные интересы, что именно стоит за ее желанием, чтобы он вынес мусор? что именно он хочет, не вынося этот мусор?
Потом обеими сторонами проводится мозговой штурм, при котором накидываются разные варианты решения проблемы, без критики и обвинений, например:
- только он выносит мусор
- только она выносит мусор
- по очереди
- каждый сам за собой выносит мусор
- нанимают домработницу
- она выносит мусор, но он моет посуду
- он выносит мусор, но она моет полы
и пр, и пр.
После этого обе стороны просматривают предложенные варианты и выбирают, что им подходит. Если какой-то вариант не подходит одной из сторон, то он вычеркивается, и это будет акт доброй воли второй стороны, что он заботится о своем близком человеке и отказывается от решения, которое категорически не подходит его близкому человеку. Если вычеркнуты все варианты, значит надо проводить еще мозговой штурм и накидывать еще опции.
Еще будет третья часть про случаи, когда принципиальные переговоры не работают, и что с этим делать.
|
|
</> |
Зачем нужен переезд офиса, как он проходит, кому выгоднее его доверить 
Бывают в жизни совпадения 
20 лучших снимков, сделанных на рассвете 
Косберг сработал! 
Зеленский купил особнячок Карла III 
История «железного человека» из Фалуна 
Забавное 
Chef a la Russe на Food Expo 2024 в Крокусе 
Чудо техники 
