Принципиальный Wizz air или жизнь по-инструкции.

crazybagzy — 11.03.2014 Хочется несколько "добрых" слов сказать в адрес нашего любимого лоу-коста Wizz air.

Вообще, я конечно уже привыкла, что из 6 рейсов на которых мне довелось летать, только два было совершено во время. И ладно бы на полчаса-час задерживали, но в декабре, когда я летела с ними в в Дубай, то по их милости провела день в аэропорту, а не в чудо-городе.

Но сегодня они меня просто вывели из себя и реально подпортили все настроение от поездки в Будапешт.

Моя попутчица, 150 раз летавшая на виззейре, сделала себе онлайн чек-ин, загрузила в мобильник билет, но не распечатала.
Но сделала это только лишь по той причине, что и в с сам Будапешт она прилетала таким же макаром и билет ей печатали прямо в аэропорту. Мне, кстати, тоже в Жулянах на стойке регистрации выдавали новый посадочный талон. Но я уже научена горьким опытом: когда-то в Барселоне украли мой посадочный и я хорошо помню, что если бы ни полицейский, то платила бы я Райнейру 40 евро. Поэтому я на все рейсы любой авиакомпании делаю распечатку в двух экземплярах. Но как-то и такой проблемы, чтобы в аэропорту негде было распечатать нужные тебе документы, тоже на моей памяти еще не было.

В Будапеште ей сегодня категорически отказывали с распечаткой посадочного, утверждая, что нужно заплатить 30 евро.

В принципе, так и должно быть, если строго следовать их правилам.

Но сейчас было одно "но": у нее не было денег. И у меня вроде и были на карточке, но, как назло, почему-то не проходила трансакция.

Мы им показывали, что онлайн регистрация сделана, билет в телефоне, а денег ну никак нет. Работники виззейра лишь только отводили глаза или отворачивали головы с видим "ваши проблемы, я - не я, и хата - не моя".

Мы оббегали все действующие офисы и банки в аэропорту с просьбой распечатать посадочный, но ни один человек не согласился. У них - инструкция, им нельзя. Ну конечно же, мы же - в Европе, говорят немцы даже рыбу ловят по инструкции. Но почему нельзя распечатать что-либо вообще загадка. Ладно виззейр хочет содрать деньги, а что за жлобство у Hertz или otp-банка, или у хелп-деска аэропорта? Зачем тогда такой хелп-деск, если он не может помочь билет распечатать?

Юлька плакала, уже даже собралась отдать сережки в обмен на обычную бумажку (это ж даже не посадочный!), но работники виззейра все также отворачивали головы.

Я все понимаю: есть правила, инструкции, но есть еще и человечность и форс-мажор. Есть купленный билет, сделана онлайн регистрация, есть визы, человек уже покидает эту страну, но вот так случилось что нет распечатанной бумажки, ну нажми ж ты одну кнопку "рrint", ну не оставаться же жить в аэропорту.

И я уже даже было собралась идти искать милицию, как девушка из очереди дала свои деньги со словами "они вас все равно не услышат, даже не пытайтесь".

А потом началась посадка. Но как началась: нас всех завели в какой-то железный ангар, где не было даже стульев и почти час народ толпился в этом гараже. И сам самолет вылетел позже чем нужно. Молчу уже о том, что кофе/чай пока до нас довезли, так к тому времени и самолет на посадку пошел.

И вот подумалось мне: ну ладно моя попутчица нарушила их инструкцию и должна заплатить штраф. Но почему тогда себе Виззайр позволяет постоянно опаздывать? Не нарушают ли они тем самым мои права и заявленное время на их посадочных, которые они печатают за 30 евро?

За что платить, за то что на посадочном указано время вылета, которое не соответствует действительности?

И не нужно сейчас говорить, что это лоу-кост и что от него можно хотеть. Я летала на многих лоу-костах, но и кроме Райнейра, который к слову тогда собирался все-таки помочь, такого безобразия больше не видела.
Да и если к стоимости обычного билета прибавить резервацию места и кучу других платных услуг, то выйдет стоимость обычного авиабилета у стандартной авиакомпании типа МАУ. Сегодня пассажиры с приорити посадкой стояли в том же ангаре и с той же задержкой вылета.

Вечером, если не забуду, покажу фотку с ангаром, где все стояли.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив